Open Hiring Fair Hiring Policies for Diversity at The Body Shop

LE RECRUTEMENT INCLUSIF

Une pratique d’embauche qui est juste et inclusive pour tous*

QU’EST-CE QUE LE RECRUTEMENT INCLUSIF?

*The Body Shop adopte des pratiques de recrutement équitables et inclusives pour l’ensemble des personnes ayant posé leur candidature, même si celles-ci appartiennent à un groupe protégé par une loi fédérale, d’État ou locale. Le recrutement ouvert signifie que la première personne qui pose sa candidature est la première personne avec laquelle nous communiquerons lorsqu’il y aura un poste vacant de premier échelon disponible dans nos magasins et notre centre de distribution. Lorsque le/la gestionnaire responsable du recrutement embauche un(e) employé(e), il/elle sélectionne la première personne ayant posé sa candidature de la liste (par ordre de date de candidature) et la convoque à une discussion en personne. Pendant la discussion, les candidat(e)s sont informé(e)s des postes à pourvoir, de l'histoire de l'entreprise et des rôles et responsabilités. Ensuite, les candidat(e)s intéressé(e)s doivent répondre à trois questions simples pour confirmer leur admissibilité et leur capacité de répondre aux exigences physiques du poste. Depuis 2021, The Body Shop prend des mesures délibérées afin d’attirer et d’accueillir des candidat(e)s susceptibles d’être aux prises avec des obstacles à l'emploi.

« Un moment-phare a été d’embaucher une personne ayant une déficience visuelle et d’apprendre d’elle. »

Gérante de boutique, The Body Shop

POURQUOI THE BODY SHOP UTILISE-T-IL LE RECRUTEMENT INCLUSIF POUR RECRUTER ET RETENIR DES EMPLOYÉS TALENTUEUX?

The Body Shop s'engage à créer un milieu de travail ouvert, digne de confiance et honnête. Nous nous concentrons sur le potentiel d'une personne plutôt que sur ses antécédents, ce qui améliore l’accès au travail des personnes qui n’auraient pas eu accès à la possibilité d’emploi. Conformément à notre objectif de lutter pour un monde plus juste et plus beau, nous sommes d’avis que les entreprises doivent être une force au service du bien. Le recrutement ouvert contribue à la mise en œuvre de notre stratégie en matière d’équité en promouvant l'égalité sociale dans les communautés où nous exerçons nos activités.

À ce jour, l’approche de recrutement ouvert adoptée par The Body Shop a permis d’embaucher des personnes qualifiées et loyales, en donnant la chance aux candidat(e)s passionné(e)s d'acquérir une expérience inestimable au sein d’un environnement de travail constructif.

« C’était vraiment bien de sentir qu’on n’allait pas m’interroger en profondeur ou passer ma candidature au crible parce que ça peut être intimidant. Parfois, l’anxiété me fait perdre les pédales et je trébuche sur mes mots, mais cette méthode d’embauche n’était pas aussi intimidante et je me sentais plus confiant. »

Employé de commerce au détail, The Body Shop

TBS Store staff

COMMENT FONCTIONNE LE RECRUTEMENT INCLUSIF?

La première personne qui pose sa candidature est la première personne avec laquelle nous communiquerons pour convoquer une discussion. Si un(e) candidat(e) n'a pas accès à un ordinateur, il est possible de demander à accéder à un ordinateur portable de l'entreprise ou de se rendre chez l'un de nos partenaires communautaires.

Lors de l’embauche, les gestionnaires responsables du recrutement choisiront la première personne inscrite sur la liste (par ordre de date de candidature) et la convoquent à une discussion en personne. Pendant la discussion, les candidat(e)s sont informé(e)s des postes à pourvoir, de l'histoire de l'entreprise et des rôles et responsabilités. Ensuite, les candidat(e)s intéressé(e)s devront répondre à trois questions simples afin de confirmer leur admissibilité et leur capacité de répondre aux exigences physiques du poste.

•Êtes-vous légalement autorisé(e) à travailler dans ce pays?

•Êtes-vous en mesure de soulever jusqu'à 11,3 kg (25 lb) ([50 lb] pour les employés du centre de distribution) et travailler jusqu'à huit heures par quart de travail?

•(Détail) Dites-moi pourquoi vous souhaitez travailler avec des clients.

Notre mission consiste à remplacer l'examen minutieux des candidatures par la confiance, et de nous concentrer sur le potentiel d'une personne plutôt que sur ses antécédents. Dans notre centre de distribution, nous embauchons sur-le-champ, ce qui permet aux candidat(e)s de visiter l'installation et d'obtenir rapidement un horaire de travail. Nous tenons également des salons de l'emploi dans des bureaux de chômage, des centres commerciaux et d'autres lieux afin d’améliorer davantage l’accès aux possibilités de recrutement.

« Très peu d’endroits sont disposés à embaucher une personne obèse, trans et handicapée. The Body Shop a reconnu mon potentiel et m’a permis de m’épanouir. »

Employée de commerce au détail, The Body Shop

Collect in store for free

AVEC QUI S’ASSOCIE THE BODY SHOP POUR APPUYER LE RECRUTEMENT INCLUSIF?

Nous travaillons avec des partenaires communautaires régionaux pour appuyer plus de 30 magasins en plus de notre centre de distribution, et ces partenaires nous aident à apporter un soutien global aux candidat(e)s potentiel(le)s. Ces services sont notamment des cours de préparation à l'emploi, une aide au transport, un counseling individuel, un accès à de la nourriture et à une aide au logement, un soutien juridique et une formation sur le bien-être financier, ainsi que des vêtements et des produits d'hygiène.

« The Body Shop considère les personnes pour ce qu’elles sont et non pas ce qu’elles ont accompli. Avoir une deuxième chance vous donne une bonne raison de venir travailler. »

Employé du centre de distribution, The Body Shop

POURQUOI LE RECRUTEMENT INCLUSIF FONCTIONNE-T-IL?

Grâce au recrutement inclusif, The Body Shop peut offrir un environnement de travail axé sur la communication ouverte, la confiance et l’honnêteté, ce qui, en retour, produit des employés qui sont fidèles, dévoués et travaillants. D’ailleurs, en mettant en œuvre cette approche au sein de notre centre de distribution, The Body Shop a observé une amélioration dans de nombreux aspects de ses activités commerciales, y compris, mais sans s’y limiter, au niveau de la rétention et de la production.

ANECDOTES

Shea range

En septembre 2019, The Body Shop a mis en place le concept de recrutement ouvert à titre de projet pilote dans son centre de distribution de la Caroline du Nord.

Tea tree range

En 2020, nous avons déployé le recrutement ouvert dans tous les magasins de détail aux États-Unis et au Canada pour les employés saisonniers de premier échelon. En 2021, nous redoublons d’efforts et étendons l’approche de recrutement ouvert à tous les employés permanents.

The Body Shop White Musk range

Le modèle de recrutement ouvert a aidé The Body Shop à éliminer les vérifications des références, le dépistage de drogues et les exigences relatives à l’enseignement secondaire lors de l’embauche de personnes pour combler des emplois saisonniers.

Spa of the World range

Dans le cadre de ce programme, The Body Shop a à ce jour embauché 733 personnes pour combler des emplois saisonniers. 10 % de ces personnes sont maintenant des employé(e)s permanent(e)s.

COMMENT POSER MA CANDIDATURE POUR TRAVAILLER CHEZ THE BODY SHOP?

Pour poser votre candidature pour travailler avec nous en boutique ou dans notre centre de distribution, visitez notre section Carrières ou communiquez avec nous par courriel à openhiring@thebodyshop.com.