Retur och bytesservice- i butik
Varer købt i The Body Shop butikker, kan byttes eller returneres i op til 15 dage efter køb mod forevisning af kvittering/ gavekvittering. Gælder ikke udsalgsvarer, gavekort og Body Butter med personlig etiketteHos The Body Shop kan en vara bytas eller returneras i upp till 15 dagar från inköpstillfället. Med undantag för reavaror, presentkort och Body Butter med personlig etikett.
Du kan byta mot en annan vara eller få pengarna tillbaka i alla The Body Shop butiker i Sverige.
Följande villkor måste vara uppfyllda:
• Köpet kan dokumenteras med kvitto.
• Returen sker inom 15 dagar från inköpsdatum.
• Varan måste återlämnas med obruten förpackning samt i övrigt oanvänt och oskadat skick.
Produkter som köpts från The Body shop E-handel:
Produkter som köpts online kan bytas och returneras i alla The Body Shop butiker.
Följande villkor måste vara uppfyllda:
• Returen sker inom 15 dagar. Räknas från det datum då du mottog varan/varorna i din beställning.
• Att du har både leveransdokumentation eller Collect in Store kvitto och din
e-post bekräftelse med dig. Utan kan butiken inte återbetala eller byta produkterna åt dig.
• Varan måste återlämnas med obruten förpackning samt i övrigt oanvänt och oskadat skick.
Vid retur i butiken återförs återbetalningen av beloppet på samma kreditkort som du använde vid köps-eller beställningstillfället.
OBS! Butiken kan inte hantera kontant återbetalning.
Vid byte eller returnering av varan regleras den till det pris som betalats, oavsett om varan har ökat eller sänkts i priset sedan köpet.
Gåvor och varuprover vid köp:
Vid retur av köpta produkter ska gåvor och varuprover, som har mottagits av The Body Shop med anledning av kundens köp, också returneras av kunden
För julhandeln gäller förlängt byte och retur t.o.m. 17. januari på köp genomförda mellan 1. november t.o.m. 24. december. Enskilda produkter från adventskalendrar kan inte bytas eller returneras.