Retur och bytesservice- i butik

Varer købt i The Body Shop butikker, kan byttes eller returneres i op til 15 dage efter køb mod forevisning af kvittering/ gavekvittering. Gælder ikke udsalgsvarer, gavekort og Body Butter med personlig etiketteHos The Body Shop kan en vara bytas eller returneras i upp till 15 dagar från inköpstillfället. Med undantag för reavaror, presentkort och Body Butter med personlig etikett.
 

Du kan byta mot en annan vara eller få pengarna tillbaka i alla The Body Shop butiker i Sverige.
 

Följande villkor måste vara uppfyllda:

•    Köpet kan dokumenteras med kvitto.
•    Returen sker inom 15 dagar från inköpsdatum.
•    Varan måste återlämnas med obruten förpackning samt i övrigt oanvänt och oskadat skick.  
 

Produkter som köpts från The Body shop E-handel:     
 

Produkter som köpts online kan bytas och returneras i alla The Body Shop butiker.
 

Följande villkor måste vara uppfyllda:

•    Returen sker inom 15 dagar. Räknas från det datum då du mottog varan/varorna i din beställning.
•    Att du har både leveransdokumentation eller Collect in Store kvitto och din
e-post bekräftelse med dig. Utan kan butiken inte återbetala eller byta produkterna åt dig.
•    Varan måste återlämnas med obruten förpackning samt i övrigt oanvänt och oskadat skick.  
 

Vid retur i butiken återförs återbetalningen av beloppet på samma kreditkort som du använde vid köps-eller beställningstillfället.
 

OBS! Butiken kan inte hantera kontant återbetalning.
 

Vid byte eller returnering av varan regleras den till det pris som betalats, oavsett om varan har ökat eller sänkts i priset sedan köpet.
 

Gåvor och varuprover vid köp:

Vid retur av köpta produkter ska gåvor och varuprover, som har mottagits av The Body Shop med anledning av kundens köp, också returneras av kunden

​​​​​​​För julhandeln gäller förlängt byte och retur t.o.m. 17. januari på köp genomförda mellan 1. november t.o.m. 24. december. Enskilda produkter från adventskalendrar kan inte bytas eller returneras.