KONTAKTA OSS
 

Vänligen läs igenom några av våra vanliga frågor. Förhoppningsvis hjälper det med din fråga idag! Om du behöver ytterligare hjälp, använd kontaktformuläret nedan.

Var är min order?
Vi ser en aldrig tidigare skådad efterfrågan och är ledsna att din beställning har försenats. Vi arbetar hårt för att skicka dina favoritprodukter till dig och vi försöker hålla våra kunder uppdaterade så mycket som möjligt.


Välgörenhets förfrågningar
När det gäller donationer har The Body Shop arrangerat donationer av specialpaket med Hemp-handskydd som ska skickas till olika sjukhus i hela Sverige och Danmark och som har ett meddelande som tackar personalen för deras ansträngningar inskrivna på sig. Vi försöker ta en nationell inställning. De flesta sjukhus i Storbritannien och Europa har kontaktat oss direkt och vi är lite överväldigade, om än desperata att försöka hjälpa. Detta är ett pågående initiativ och vi har för närvarande inget annat i handen för andra initiativ. Vi kan tyvärr inte hjälpa till, men vill önska dig lycka till och rekommendera att du fortsätter att skicka e-post till andra organisationer, kanske lokala, som kan hjälpa.


Min order har levererats, men ingenting kom
Om du har lämnat speciella instruktioner kan din kurir ha lämnat den enligt anvisningarna. Om du fortfarande inte har hittat din beställning, kontakta vänligen vårt kundtjänstteam så kan de hjälpa dig.


Hur jag kan förlänga min värdecheck?
Den goda nyheten är att dessa kan användas online! För att göra detta kan du helt enkelt klicka på alternativet ”Använd mina belöningspoäng” på betalningssidan när du gör din beställning. Om du inte har tillgång till ditt online konto är det bara några ögonblick att konfigurera det - du kan välja alternativet ”Logga in” på webbplatsen och begära en länk för återställning av lösenord som uppmanar dig att ställa in ett lösenord, logga in på kontot och placera sedan beställningen från det med värdechecken. Vi förlänger inte våra värdecheckar för närvarande.



Senaste information om kundtjänst
Vi gör allt vi kan för att svara på dina frågor så fort som möjligt. För tillfället tar det tyvärr längre tid än vanligt innan vi kan svara via e-post, chatt och telefon. Vi beklagar det och ber om ursäkt för eventuella besvär som det orsakar dig.

 

Kundservice

Öppettider

Telefon

Skicka ett meddelande till oss

Obligatoriskt fält. Maxlängden för det här fältet är 255 tecken
Obligatoriskt fält. Ange en giltig e-postadress. Maxlängden för det här fältet är 255 tecken
Obligatoriskt fält.
Obligatoriskt fält. Maxlängden för det här fältet är 3 000 tecken