BESTÄLLNING, LEVERANS OCH RETUR

User holding iphone

Ring oss för rådgivning och konsultation

För dig som just nu föredrar att handla hemifrån erbjuder vi nu en möjlighet att ringa in din beställning till butik. Vi plockar ihop och du hämtar - utan extra kostnad.

Du hämtar och betalar vid en tid som passar dig under butikens ordinarie öppettider

Du får samma rådgivning och konsultation över telefon som i butik. Även för din order via hemsidan är du varmt välkommen att ringa till butik för rådgivning eller konsultation.

Läs mer

Leverans

Hemleverans: 80 kr.

Leverans till ombud: 50 kr.

Fri frakt vid köp över 400 kr.

Leveranstiden är 5-7 arbetsdagar från orderdatum.

Hämta i butik

KOSTNADSFRITT

Hämta din beställning KOSTNADSFRITT i vald butik. Beställ innan kl. 22.00 så kan du hämta din beställning innan kl. 14.00 nästa arbetsdag.

Läs mer

RETUR AV VAROR KÖPTA ONLINE

Produkter som köpts online kan bytas och returneras i alla The Body Shop butiker. Så länge din produkt är oöppnad kan du returnera din vara inom 15 dagar. Du kan också returnera produkter retur med post till vår butik på Drottninggatan i Stockholm. Läs mer under allmänna köpvillkor

SÅ BESTÄLLER DU HOS THE BODY SHOP

Vår guide för hur du beställer hos oss:

1

Hitta dina favoritprodukter.

2

Lägg till dem i din varukorg.

3

Fortsätt till kassan och kontrollera att innehållet är rätt.

4

Betala säkert. Du ombeds att ange din e-postadress – och om du är medlem i Love Your Body™ Club kan du logga in i ditt konto och samla poäng!

5

Välj önskad leveransmetod (se alternativen nedan).

6

Välj betalningsmetod. Om du har ett presentkort eller en bonuscheck kan du använda dem här.

7

Kolla i din e-post efter bekräftelsemeddelandet som säger att vi har tagit emot din beställning.

8

Din beställning plockas och packas. When your order is ready to be sent from our warehouse, you will receive an email with information on how you can track your package.

9

Toppen! Ditt paket har kommit!

WAREHOUSE

VILL DU RETURNERA EN VARA?

1. PAKETERA VARAN VÄL

Så länge din vara är oöppnad har du full returrätt inom 15 dagar från och med den dag du mottog varan.

2. RETUR TILL BUTIK ELLER VIA POST

Du kan lämna tillbaka varan i valfri The Body Shop butik eller via post med returformuläret som du hämtar här.

3. VARAN ANLÄNDER TILL LAGRET/RETURNERAS TILL BUTIK

Vårt lager-/butiksteam kontrollerar din beställning.

4. ÅTERBETALNING

När vi har mottagit din returnerade vara tar det, beroende på din kortutfärdare, vanligtvis 3–5 arbetsdagar innan återbetalningen når ditt konto. Detta kan dock i vissa fall ta upp till 14 dagar. Om du betalade via PayPal genomförs i regel återbetalningen samma arbetsdag