Beställning

  • Nuvarande Order

    • Var är mina varor?

    The Body Shop samarbetar med Royal Mail som skickar paketen via Posten och vi använder oss även av UPS. Större ordrar skickas med UPS, (över2,5 kilo) och även dom ordrar som innehåller brandfarliga ämnen som t ex alkohol. Det tar vanligtvis 6 till 7 arbetsdagar för produkterna att komma fram.



    Observera att vi bara levererar till adresser i Sverige. Vi levererar inte till boxadresser.

  • Kommer jag få en bekräftelse på min order?

    • En orderbekräftelse skickas direkt till din mail efter att du lagt din order.

  • Vad händer om en vara är slut på lagret?

    • Om en produkt är slut på lagret kan du bli aviserad med ett mail om när den åter finns i lager. Du behöver bara att klicka på knappen "E-posta mig när produkten finns i lager" på produktsidan och ange din emailadress. Vi meddelar dig via den e-postadress du angett dig när produkten åter finns i lager.  Alternativt kan du använda 'Hitta närmaste butik' för att kontakta butikspersonal och fråga om de kan ha den produkt du söker efter.

  • Kan jag ändra i min beställning?

    • Tyvärr går det inte att göra några ändringar i en beställning när du har skickat den. Kontakta gärna oss om det uppstår några problem. Ring oss på 0200 883 866 eller skicka ett e-postmeddelande till Kundservice.Sweden@TheBodyShop.com, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

  • Jag lyckas inte slutföra registreringen. Vad ska jag göra?

    • Kontakta oss och berätta närmare om vad det är för problem som har uppstått, så hjälper vi dig. Ta gärna en skärmdump av problemet och spara den på din dator så att vi kan få det skickat tills oss använda det i vår felsökning.

  • Hur kan ett företag lägga en stor order och vad är villkoren?

    • Du kan lägga en order på vår webbshop, en beställning kan max uppgå till 2 500 kr.

  • Vad ska jag göra om jag har glömt mitt lösenord?

    • Klicka på "Glömt Lösenord" och ange den e-postadress du angav när du skapade ditt konto på The Body Shop (den som du får våra nyhetsbrev till), så skickar vi lösenordet i ett e-postmeddelande till den adressen.