1. Deze Algemene gebruiksvoorwaarden (de “Algemene voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van alle soorten Cadeaucards van The Body Shop®.

2. Door een Cadeaucard van The Body Shop® te kopen of te gebruiken ga je akkoord met deze Algemene gebruiksvoorwaarden, die op aanvraag verkrijgbaar zijn bij The Body Shop of via https://www.thebodyshop.com/nl-be/.

3. Deze Algemene Voorwaarden gelden vanaf de aankoop van een Cadeaucard van The Body Shop® tot het saldo volledig is opgebruikt of tot de vervaldatum van de Cadeaucard. Zonder afbreuk te doen aan jouw rechten behouden wij ons het recht voor om de genoemde Algemene voorwaarden van tijd tot tijd naar eigen goeddunken aan te passen, en eventuele wijzigingen in de Algemene voorwaarden zijn niet afdwingbaar. The Body Shop zal zich inspannen om zijn klanten op de hoogte te stellen van elke wijziging in deze Algemene voorwaarden. Wij adviseren je echter om deze Algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen op https://www.thebodyshop.com/nl-be/, zodat je op de hoogte blijft van de aanpassingen.

4. Het beschikbare saldo op de Cadeaucard is het verschil tussen het bedrag dat beschikbaar is vóór de aankoop van een product en het bedrag dat is gebruikt om die aankoop te doen. Wanneer de aankoopprijs hoger is dan het beschikbare saldo op de Cadeaucard, kan het verschil worden bijbetaald met elk ander betaalmiddel dat wordt geaccepteerd in winkels van The Body Shop® of op https://www.thebodyshop.com/nl-be/, afhankelijk van waar de aankoop plaatsvindt.

5. De Cadeaucard kan zo vaak worden gebruikt als de houder ervan wenst, tot de volledige waarde is opgebruikt en voor de duur van de geldigheidsperiode.

6. Cadeaucards van The Body Shop®:

a. Verkrijgbaar in alle winkels van The Body Shop® in België.

b. Geldig in de winkel en online.

c. Geldig geactiveerde Cadeaucards met een CVV/CVC-code op de achterkant, onder een kraslaagje, kunnen geheel of in delen worden besteed aan goederen bij alle winkels van The Body Shop® in Nederland en kunnen ook worden gebruikt voor online aankopen op https://www.thebodyshop.com/nl-be/.

d. Voor online aankopen dienen het Cardnummer en de CVV/CVC-code op de achterkant (onder het kraslaagje) als onderdeel van de aankoop te worden ingevoerd in de sectie ‘betaling met een cadeaucard’ op onze website.

Wil je weten wat het saldo is van je Cadeaucard met een CVV/CVC-code op de achterkant, dan kun je dit opvragen in een van de winkels van The Body Shop® in België. Je kunt het saldo ook telefonisch opvragen bij onze klantenservice op nummer 011/500321 (lokaal tarief).

7. Cadeaucards van The Body Shop® kunnen worden gekocht in alle winkels van The Body Shop® in België overeenkomstig de in de Algemene Voorwaarden beschreven voorwaarden.

8. Het minimumbedrag om een Cadeaucard van The Body Shop® te activeren, aan te kopen of op te waarderen is € 5,00, met een maximum van € 200,00 voor één enkele Cadeaucard van The Body Shop®

9. De aankoop van een Cadeaucard van The Body Shop® kan niet worden gerestitueerd.

10. The Body Shop is niet aansprakelijk voor verloren, gestolen of beschadigde Cadeaucards van The Body Shop® zodra het risico is overgegaan op de klant op het moment van aankoop.

11. Cadeaucards van The Body Shop® zijn geldig voor de duur van 24 maanden vanaf de laatste transactie (ofwel activering, aankoop, opwaardering of saldocontrole) na activering. Aan het einde van de geldigheidsperiode kan de Cadeaucard niet worden verlengd, geruild of gebruikt om aankopen te doen en kan geen enkel beschikbaar saldo op de Cadeaucard worden geclaimd. Het resterende saldo op de Cadeaucard gaat dan verloren. De Cadeaucard kan geen aanleiding geven tot omruiling of restitutie, ook niet gedeeltelijk, als de geldigheidsperiode verlopen is. Je ontvangt géén herinnering dat je Cadeaucard bijna verloopt, en het is je eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat een eventueel saldo volledig wordt opgebruikt vóór de verloopdatum.

12. Bedragen op Cadeaucards van The Body Shop® kunnen onder geen beding worden ingewisseld voor contant geld. Er wordt geen wisselgeld gegeven, resterend saldo blijft op de Cadeaucard staan om te worden gebruikt voor aankopen in de toekomst.

13. Voor aankopen bij The Body Shop met een Cadeaucard van The Body Shop® gelden dezelfde algemene aankoopvoorwaarden als voor alle andere aankopen met een andere betaalmethode. De restitutie, indien van toepassing, van producten of diensten die met de Cadeaucard zijn gekocht en die worden geretourneerd, zal gebeuren in overeenstemming met het Restitutiebeleid van The Body Shop. In geval van teruggave van alle of een deel van de aankopen die geheel of gedeeltelijk met de Cadeaucard zijn betaald, zal de restitutie geschieden op de Cadeaucard of op een andere Cadeaucard die opnieuw zal worden gecrediteerd met het bedrag van het geretourneerde artikel, binnen de limiet van het bedrag dat aanvankelijk met ditzelfde betaalmiddel is betaald.

14. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een Cadeaucard van The Body Shop® te annuleren en/of het Cadeaucardprogramma van The Body Shop® geheel of gedeeltelijk op te schorten of definitief stop te zetten (inclusief online inwisselen), indien dit naar ons eigen goeddunken noodzakelijk is. Een dergelijke actie kan bijvoorbeeld nodig zijn om wijzigingen aan te brengen in het Cadeaucardprogramma van The Body Shop®, om te voldoen aan toepasselijke wet- of regelgeving of als gevolg van omstandigheden die buiten onze redelijke macht vallen. De nieuwe Algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf de datum waarop ze zijn gepubliceerd op https://www.thebodyshop.com/nl-be/.

15. De Cadeaucards van The Body Shop® kunnen geen aanleiding geven tot omruiling of restitutie, zelfs niet gedeeltelijk, in het bijzonder in geval van verlies, diefstal of slijtage of einde van de geldigheid. De Cadeaucard staat niet op naam en de houder ervan is als enige verantwoordelijk voor het gebruik en de bewaring ervan; wij verzoeken je de Cadeaucard met de grootst mogelijke zorgvuldigheid te behandelen. The Body Shop accepteert geen verantwoordelijkheid voor verlies, diefstal, beschadiging of ongeoorloofd gebruik van de Cadeaucard. Cadeaucards kunnen niet worden beschouwd als garantiebewijs, noch als creditcard of betaalkaart.

16. Cadeaucards die op illegale wijze zijn verkregen, zijn ongeldig; ze kunnen niet worden gebruikt om aankopen te doen en hun prijs kan niet worden gerestitueerd. The Body Shop behoudt zich het recht voor om het gebruik van een Cadeaucard als betaalmiddel te aanvaarden of te weigeren wanneer zij redelijkerwijs vermoedt dat deze op frauduleuze wijze is gewijzigd of verkregen, of wanneer de Cadeaucard in kwestie op enigerlei wijze is beschadigd, gewijzigd, versleten of veranderd.

17. Denk je dat je een Cadeaucard van The Body Shop® hebt die beschadigd of defect is of die niet werkt, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice op telefoonnummer 011/500321 (lokaal tarief).

18. De Cadeaucards mogen niet worden gebruikt voor het maken van reclame of het promoten van producten of diensten die op de markt worden gebracht door een andere instantie dan de instantie die de Cadeaucard heeft uitgegeven. Evenzo mogen de afbeeldingen die beschikbaar zijn op de website van The Body Shop evenals de merken die eigendom zijn van The Body Shop alleen worden gebruikt met de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van The Body Shop.

19. Schending van deze Algemene voorwaarden van de Cadeaucards van The Body Shop® door jou geeft The Body Shop het recht om de juiste rechtsmiddelen te zoeken die beschikbaar zijn voor een gerechtelijk bevel, schadevergoeding of anderszins.

20. Deze Algemene voorwaarden van de Cadeaucards van The Body Shop® worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van België. In geval van betwisting zullen deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Brussel.

21. Cadeaucards van The Body Shop® worden uitgegeven door en blijven eigendom van The Body Shop International Limited, met als geregistreerd kantoor Watersmead, Littlehampton, West Sussex BN17 6LS, Verenigd Koninkrijk.