Privacyverklaring

Ons privacybeleid

The Body Shop beseft dat de bescherming van uw persoonlijke gegevens een zeer belangrijk principe is voor het opbouwen van vertrouwen en het onderhouden van een goede relatie met u. We nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens dan ook zeer serieus.

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonlijke gegevens we over u verzamelen, hoe en waarom we deze gebruiken, aan wie we ze bekendmaken, en hoe we uw privacy beschermen.

Neem de tijd om deze verklaring te lezen en te begrijpen.

 

Inhoudsopgave :

 

  • 1.1    In deze privacyverklaring betekenen "wij", "ons", "onze" The Body Shop International Limited en betekenen "u", "uw", "jullie" u, als het individu.

    1.2    Deze privacyverklaring legt uit welke persoonlijke gegevens we over u verzamelen, hoe en waarom we deze gebruiken, aan wie we ze bekendmaken, en hoe we uw privacy beschermen. De verklaring zet ook uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens uiteen.

    1.3    Deze privacyverklaring is een aanvulling op de eventuele online verkoopvoorwaarden, gebruiksvoorwaarden of andere verklaringen over het gebruik van uw persoonlijke gegevens.

  • 2.1    Wij zijn The Body Shop International Limited, een bedrijf met haar statutaire zetel te Watersmead, Littlehampton, West Sussex, BN17 6LS Verenigd Koninkrijk en haar volledig in eigendom zijnde dochterondernemingen in de Europese Economische Ruimte. Voor de toepassing van de geldige gegevensbeschermingswetten zijn wij de “Gegevensverantwoordelijke”. “Gegevensverantwoordelijke” is een wettelijke term die wordt gebruikt om de persoon of entiteit te beschrijven die de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden verwerkt regelt. We hebben functionarissen voor de gegevensbescherming in EU-lidstaten voorgedragen. Voor vragen over het gebruik van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact opnemen met de functionaris voor de gegevensbescherming via de contactgegevens onderin deze privacyverklaring.

    2.2    Door ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken of anderszins verwerken (met inbegrip van bekendmaken) van uw persoonlijke gegevens op de manier en voor de doelstellingen die in deze privacyverklaring zijn opgenomen.

  • 3.1    We ontvangen op verschillende manieren en via verschillende kanalen persoonlijke gegevens van u, waaronder via onze winkels, ons loyaliteitsprogramma, internet (zoals via onze informatie- of verkoopwebsites) of door onze directe verkoop (The Body Shop At Home™).

    3.2    Ook ontvangen we berichten van u via de post, e-mail, telefoon, fax, of sms’jes vanaf uw mobiele telefoon, onze voorkeur gaat uit naar het  communiceren via e-mail omdat dit de minste impact op het milieu heeft. Met zulke berichten kunnen we informatie aan u verstrekken, maar ook informatie van u ontvangen.

    3.3    Hier zijn enige voorbeelden van hoe u ons persoonlijke gegevens kunt verstrekken:
    (a)    door e-mails en sms'jes naar ons te sturen.
    (b)    door interactie met ons via sociale mediaplatformen (bijvoorbeeld wanneer u onze berichten ‘liked’ of erop reageert).
    (c)    door aanbiedingen, promoties of producten toe te voegen aan uw winkelmandje op onze website of aan uw wensenlijst op onze mobiele app.
    (d)    door met ons te praten in onze winkels of door de telefoon of via de “Berichten”-functie in onze mobiele app (bijvoorbeeld wanneer u vragen stelt over onze producten, uw geld terugvraagt of een klacht indient).
    (e)    door het aanmaken van accounts op onze website of onze mobiele app (bijvoorbeeld wanneer u ons uw contactgegevens, uw voorkeuren of interesses doorgeeft).
    3.4    We beperken het aantal en soort persoonlijke gegevens dat we verzamelen tot hetgeen noodzakelijk is voor het doel waarvoor wij ze verzamelen.

    3.5    Hoewel de exacte details van de persoonlijke gegevens die we verzamelen variëren op basis van het specifieke doel waarvoor wij ze verzamelen, kunnen we vooral de volgende persoonlijke gegevens van of in verband met u verzamelen:
    (a)    naam
    (b)    adres
    (c)    telefoonnummer(s)
    (d)    geboortedatum
    (e)    e-mailadres
    (f)    creditcardnummer
    (g)    geslacht
    (h)    taalvoorkeur
    (i)    voorkeur productcategorie
    (j)    nummer identiteitsbewijs of sociaal verzekeringsnummer (alleen in markten waar dit van toepassing is volgens plaatselijke wetgeving of gebruik).
     

  • 4.1. Ingeval wij gegevens via onze websites verzamelen, zoals ook gebeurt bij veel andere websites, registreren wij automatisch bepaalde, niet tot personen herleidbare gegevens omtrent uw websitegebruik. Het gaat dan bijvoorbeeld om het IP-adres van uw

    4.1    We verzamelen uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
     


    Waarom gebruiken we mogelijk uw persoonlijke gegevens?
    Hoe gebruiken we uw persoonlijke gegevens voor dit doeleinde?Wat is voor ons de wettelijke grondslag om uw persoonlijke gegevens op deze manier te gebruiken?
    Om uw betalingen te verwerken en beschermen tegen frauduleuze transacties.Mogelijk moeten we uw persoonlijke gegevens verwerken om uw betalingsgegevens te beveiligen en u te beschermen tegen frauduleuze transacties.Het verwerken van uw persoonlijke gegevens is noodzakelijk omdat we uw betalingen daardoor kunnen beveiligen voor de uitvoering van ons contract met u.
     
    Om The Body Shop te beschermen tegen frauduleuze transacties.Mogelijk moeten we uw persoonlijke gegevens verwerken om The Body Shop te beschermen tegen frauduleuze transacties.Het is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om uw persoonlijke gegevens te verwerken zodat
    The Body Shop kan worden beschermd tegen frauduleuze transacties.
     

    Om ervoor te zorgen dat de inhoud van onze website op de voor u en uw computer meest effectieve manier wordt gepresenteerd.

    We kunnen uw persoonlijke gegevens (zoals uw IP-adres) soms gebruiken om uw gebruik van onze website te meten, de doeltreffendheid van onze website te beoordelen en de inhoud van onze website te verbeteren.

    In een voorkomend geval, zullen we u om toestemming voor het gebruik van cookies vragen voorafgaand aan de verwerking.
    Om u te voorzien van goederen en dienstenMogelijk moeten we uw persoonlijke gegevens gebruiken om aan onze verplichtingen krachtens een contract met u te voldoen (bijv. wanneer u een product van ons hebt gekocht).Het op deze manier gebruiken van uw persoonlijke gegevens is voor ons noodzakelijk om aan de wettelijke en / of contractuele verplichtingen jegens u te kunnen voldoen.
    Voor directe marketing aan u, met uw toestemming.We zullen uw contactgegevens moeten gebruiken (bijv. uw e-mailadres, postadres of telefoonnummer) om informatie te verstrekken waarom u hebt gevraagd of waarvan wij denken dat u deze mogelijk interessant vindt.We zullen uw contactgegevens moeten gebruiken (bijv. uw e-mailadres, postadres of telefoonnummer) om informatie te verstrekken waarom u hebt gevraagd of waarvan wij denken dat u deze mogelijk interessant vindt.
    Om onze omzet te begrijpen en analyseren, net als uw behoeften en voorkeuren.We kunnen uw gegevens, zoals uw geografische locatie en de voordelen waarnaar u zoekt in onze producten of diensten, gebruiken om ons te helpen een gericht marktonderzoek te doen op basis van trends en algemene factoren, zodat we producten en diensten kunnen ontwikkelen, verbeteren, op de markt brengen en leveren die in uw behoeften voorzien.Het is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor het ontwikkelen, verbeteren, op de markt brengen en aan u leveren van producten en diensten.
    Om u te kunnen laten deelnemen aan promoties en prijsvragen.We moeten uw contactgegevens gebruiken (bijv. uw e-mailadres, telefoonnummer of postadres) om u alle voordelen te kunnen laten ontvangen waar u recht op hebt.Het is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor het ontwikkelen, verbeteren, op de markt brengen en aan u leveren van producten en diensten.
    Het op deze manier gebruiken van uw persoonlijke gegevens is voor ons nodig om aan onze wettelijke en / of contractuele verplichtingen jegens u te kunnen voldoen.
     
    Om u te kunnen laten deelnemen aan onze campagnes, petities en activiteiten.We moeten uw contactgegevens gebruiken (bijv. uw e-mailadres, telefoonnummer of postadres) om uw deelname in campagnes, petities en activiteiten vast te leggen.De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op  ons gerechtvaardigd belang om uw deelname in campagnes, petities en activiteiten vast te leggen.

    Om u te kunnen laten deelnemen in klantenonderzoeken of focusgroepen.
    We moeten uw persoonlijke gegevens (bijv. uw leeftijd, geslacht, geografische locatie) gebruiken om ons te helpen een gericht marktonderzoek te doen op basis van trends en algemene factoren, zodat we producten en diensten kunnen ontwikkelen, verbeteren, op de markt brengen en leveren die in uw behoeften voorzien.
     
    Het is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om persoonlijke gegevens te verwerken voor het ontwikkelen, verbeteren, op de markt brengen en aan u leveren van producten en diensten..
    Om het ruilen en retourneren van producten te verwerken.We moeten uw persoonlijke gegevens gebruiken om aan onze verplichtingen krachtens het contract met u te voldoen (bijv. wanneer u een product van ons hebt gekocht en u het product wilt ruilen of retourneren).Het op deze manier gebruiken van uw persoonlijke gegevens is voor ons nodig om aan de wettelijke en / of contractuele verplichtingen jegens u te voldoen.
    Om uw feedback te verzamelen.We kunnen uw persoonlijke gegevens verzamelen wanneer we uw feedback ontvangen over onze producten, websites, mobiele apps en andere activiteiten.We kunnen uw persoonlijke gegevens verzamelen wanneer we uw feedback ontvangen over onze producten, websites, mobiele apps en andere activiteiten.
    Om te reageren op verzoeken of klachten.We moeten uw persoonlijke gegevens gebruiken om te reageren op verzoeken of klachten die u bij ons hebt ingediend.Het op deze manier gebruiken van uw persoonlijke gegevens is voor ons nodig om aan de wettelijke en / of contractuele verplichtingen jegens u te voldoen.
    Om u te kunnen laten deelnemen aan onze loyaliteitsprogramma's en om uw lidmaatschap te beheren.We moeten uw contactgegevens gebruiken (bijv. uw e-mailadres, telefoonnummer of postadres, geboortedatum) om ervoor te zorgen dat u alle voordelen ontvangt waar u recht op hebt als lid van ons loyaliteitsprogramma (zoals het sturen van een voucher voor uw verjaardag).Het is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor het ontwikkelen, verbeteren, op de markt brengen en aan u leveren van producten en diensten.
    Om producten en diensten te ontwikkelen.We gebruiken uw persoonlijke gegevens in het geval er nadelige effecten zijn op onze producten of sprake is van vernieuwingen op onze producten zijn.Het is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om uw gegevens te verwerken voor de ontwikkeling van onze producten en diensten

     

    4.2    In het algemeen slaan we uw persoonlijke gegevens op voor zo lang dat nodig is om onze relatie te behouden en u diensten te kunnen leveren. Er zijn andere redenen waarom uw persoonlijke gegevens langer bewaard kunnen blijven, zoals wetten of voorschriften. Als u er echter voor kiest om marketingcommunicatie van ons te ontvangen, behouden we uw persoonlijke gegevens zo lang dat nodig is (voor directe marketingdoeleinden aan u) tenzij u uw toestemming intrekt. Indien u uw toestemming wilt intrekken of u wilt uitschrijven voor ons marketingmateriaal, kunt u contact met ons opnemen op de manier die in de betreffende marketingcommunicatie is opgenomen.

    4.3    We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken, indien dit wettelijk is vereist of op verzoek van een bevoegde instantie. Daarnaast kunnen we uw gegevens bekendmaken om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld indien u een negatieve reactie op onze producten hebt.
     

  • 5.1    We kunnen uw persoonlijke gegevens mogelijk met andere bedrijven binnen onze Groep delen (bijv. dochterondernemingen, franchisegevers en franchisenemers). Ook kunnen de gegevens met een derde worden gedeeld, die ons, een onderdeel van onze Groep, of vrijwel al onze activa overneemt.

    5.2    We kunnen andere zorgvuldig geselecteerde bedrijven, hulppersonen en opdrachtnemers inzetten om diensten namens ons te verlenen of ons te helpen bij de dienstverlening aan u. Ook kunnen we uw persoonlijke gegevens met non-profit of andere organisaties voor liefdadigheidsdoelen of petities delen.

    5.3    Indien u een bestaande klant bent, kunnen we uw persoonlijke gegevens met zorgvuldig geselecteerde bedrijven delen, die marketingactiviteiten namens ons uitvoeren voor directe marketingdoeleinden, aangezien het gebaseerd is op ons gerechtvaardigd belang  om marketingcommunicatie aan u te verzenden.

    5.4    Indien u niet wenst dat wij uw persoonlijke gegevens op die manier gebruiken, of dat wij uw gegevens doorgeven aan derden voor marketingdoeleinden, kunt u dit aan ons laten weten.

    5.5    U kunt zich op elk moment uitschrijven voor marketingcommunicatie door contact met ons op te nemen op de manier die in de relevante marketingcommunicatie is opgenomen.

    5.6    We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met onze dochterondernemingen, bij ons aangesloten bedrijven of derden die buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd, voor het verlenen van diensten aan u of ondersteuning bij onze bedrijfsvoering. Indien wij uw persoonlijke gegevens aan deze organisaties doorgeven, zullen wij hiertoe passende maatregelen en controles uitvoeren voor het beschermen van uw persoonlijke gegevens, zoals gegevensoverdrachtovereenkomsten op basis van de modelbepalingen die door de Europese Commissie zijn gepubliceerd op basis van de toepasselijke wet.

    5.7    We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor een doeleinde dat, in voorkomende gevallen en voorafgaand aan het gebruik ervan, is aangegeven, of wanneer de verwerking van uw persoonlijke gegevens noodzakelijk is voor het uitvoeren van een contract waarbij u partij bent of om op uw verzoek maatregelen te treffen voordat een contract wordt aangegaan of wanneer verwerking nodig is voor andere wettelijke doeleinden.

  • 6.1    U kunt uw toestemming voor het verzamelen, gebruiken of bekendmaken van uw persoonlijke gegevens altijd intrekken door (i) contact met ons op te nemen via de gegevens die onderin deze pagina zijn opgenomen, of (ii) ons op de juiste manier aan te schrijven (via e-mail of per post), zoals aangegeven in onze berichten aan u, of in relevante formulieren die u misschien hebt ondertekend (bijv. voor ons loyaliteitsprogramma). Indien u twijfels hebt over de uitschrijffunctie die we u bieden, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens die onderin deze pagina zijn opgenomen.

    6.2    Indien u bij het aanmelden voor ons loyaliteitsprogramma hebt aangegeven dat u marketingcommunicatie van ons wilt ontvangen en ervoor kiest om uw lidmaatschap voor dit programma op te zeggen, leidt dit niet automatisch tot een verzoek tot uitschrijving of het intrekken van uw toestemming, en zullen we ervan uitgaan dat we nog steeds uw toestemming hebben om directe marketing op u toe te passen, tenzij u zich specifiek uitschrijft of uw toestemming intrekt voor het loyaliteitsprogramma.
     

  • 7.1    We houden persoonlijke gegevens zo correct, volledig en actueel mogelijk, rekening houdend met het gebruik ervan en de belangen van onze klanten.

    7.2    U bent er verantwoordelijk voor om ons op de hoogte te houden van wijzigingen in uw persoonlijke gegevens en ervoor te zorgen dat die gegevens zo juist en actueel mogelijk zijn.

  • 8.1    Wat zijn uw rechten?
    (a) Het recht op informatie over uw persoonlijke gegevens;
    (b) Het recht op inzage van uw persoonlijke gegevens;
    (c) Het recht op correctie van uw persoonlijke gegevens;
    (d) Het recht op overdracht (portabiliteit) van uw persoonlijke gegevens;
    (e) Het recht op beperking van uw persoonlijk gegevensverwerking;
    (f) Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens;
    (g) Het recht op verwijdering van uw persoonlijke gegevens;
    (h) Indien u toestemming hebt gegeven voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, hebt u altijd het recht om die toestemming weer in te trekken.

    8.2    Indien u meent dat uw rechten zijn geschonden of dat uw persoonlijke gegevens gecompromitteerd zijn, hebt u het recht om herstel van de situatie te verlangen. Indien u deze rechten wilt uitoefenen, verzoeken wij u om via de onderstaande gegevens contact met ons op te nemen.

    8.3    We garanderen dat we alle klachten zullen onderzoeken en de nodige, geschikte maatregelen zullen treffen om zulke kwesties op te lossen, inclusief, indien nodig, het aanpassen van onze beleidsregels.

    8.4    Indien u geen antwoord tot tevredenheid van ons ontvangt, hebt u het recht om een klacht bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in te dienen.

  • 9.1    U dient er rekening mee te houden dat wanneer de CCTV in onze winkels is geactiveerd, u kunt worden vastgelegd op de CCTV en dat deze beelden worden bewaard. Alle CCTV-beelden worden alleen voor uw veiligheid vastgelegd en om criminaliteit op te sporen en te voorkomen. Indien u hier meer over wilt weten, verzoeken wij u om via de onderstaande gegevens contact met ons op te nemen.

  • 10.1    Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 1 januari 2013 en gereviseerd op 18 mei 2018.

    10.2    We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd aan te passen. Indien wij besluiten om deze privacyverklaring aan te passen, zullen we u van deze aanpassingen op de hoogte stellen en deze wijzigingen op de relevante internetpagina's plaatsen.

    10.3    Indien we op enig moment beslissen dat we uw persoonlijke gegevens willen gebruiken voor een ander doeleinde dan vermeld in de privacyverklaring, of in aanvulling daarop, of voor een ander doeleinde dan was vermeld op het moment dat uw persoonlijke gegevens werden verzameld (of een doeleinde dat vergelijkbaar is met het oorspronkelijke doeleinde), zullen we u op de hoogte stellen. In de mate dat uw toestemming wettelijk verplicht is, zullen we dit gebruik alleen voortzetten indien wij uw toestemming met betrekking tot dat aanvullende doeleinde hebben ontvangen.

  •  

    11.1    We beschermen persoonlijke gegevens  tegen verlies of diefstal, onbevoegde toegang, bekendmaking, kopiëren, gebruiken of wijzigen met veiligheidswaarborgen die passen bij de sensitiviteit van de persoonlijke gegevens, ongeacht het formaat waarin deze worden bewaard.

    11.2    We gebruiken verschillende administratieve, technische en fysieke methodes om uw persoonlijke gegevens te beveiligen. Dit zijn o.a.:
    (a)    fysieke maatregelen: afgesloten archiefkasten, beperking van toegang tot kantoren, en bedrijfsalarmsystemen.
    (b)    technische maatregelen: wachtwoorden en versleuteling, in het algemeen ‘best practices’ uit de sector.
    (c)    organisatorische controlemiddelen: geheimhoudingsovereenkomsten, toegang beperken op basis van ‘need to know’, personeelstraining en veiligheidsmachtigingen.

    11.3    Online beveiliging is ook een prioriteit. We implementeren veiligheidsmaatregelen, zoals versleuteling en authenticatiemiddelen, om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onbevoegd gebruik. Er worden firewalls gebruikt om onze servers en ons netwerk te beschermen tegen toegang door onbevoegde gebruikers en het manipuleren van bestanden en andere gegevens die we bewaren.

    11.4    We maken gebruik van Secure Sockets Layer (SSL)-technologie om uw online creditcardgegevens te beschermen.

    11.5    Betalingen die via onze website en via onze mobiele app worden gedaan, worden in een veilige omgeving verwerkt via software die door externe leveranciers is geleverd.

    11.6    The Body Shop, als een wereldwijde retailer, erkent de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) en streeft ernaar hieraan te voldoen – voor zover dit relevant is voor haar soort bedrijf. Zie voor meer informatie over de PCI DSS: https://www.pcisecuritystandards.org/.

  • 12.1    Links naar andere websites
    (a)    De website of een van onze verschillende andere websites kunnen links bevatten naar websites of internetbronnen die in het bezit zijn en geëxploiteerd worden door derden. Wanneer u op een van die links klikt, neemt u contact op met een andere website of internetbron. We dragen geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor of controle over deze andere websites of internetbronnen of het door hen verzamelen of verwerken van uw persoonlijke gegevens.
    (b)    We raden u aan de privacyverklaringen van die andere sites te lezen om te weten te komen hoe zij gegevens over u verzamelen en gebruiken.

    12.2    Cookies en Webbeacons
    (a)    Onze websites maken gebruik van zowel cookies als webbeacons.
    (b)    Cookies zijn kleine tekstbestandjes die gegenereerd worden wanneer u onze websites bezoekt of gebruik maakt van onze online diensten, die op uw computer achterblijven en uw browser eenduidig kunnen identificeren.
    (c)    We gebruiken drie soorten Cookies:
    (i)    een Sessiecookie wordt gebruikt wanneer u de website bekijkt en vervalt zodra u de website hebt verlaten.
    (ii)    een Registratiecookie is een klein bestandje dat wordt gegeneerd wanneer u zich registreert (inlogt) op de website en achterblijft op de computer waarop u zich hebt geregistreerd; deze wordt gebruikt om u te herkennen wanneer u zich weer registreert (inlogt) op de website met dezelfde computer. We gebruiken cookies op onze website om ervoor te zorgen dat u uw individuele voorkeuren kunt instellen en om ons te helpen gebruikerservaringen te verbeteren.
    (iii)    Cookies van Derden van leveranciers die hun eigen cookies met onze toestemming op onze website hebben geplaatst om klantervaringen en functionaliteiten te verbeteren en hun diensten te leveren. Voor meer informatie over dit soort cookies en de mogelijkheid om u af te melden of de cookie-instellingen te wijzigen, verwijzen wij u naar hun individuele privacybeleid.
    (d)    Cookies helpen ons om de verkeerspatronen op onze website te onderzoeken, gebruikersvoorkeuren op te slaan en gebruikerstrends op onze website na te gaan, zodat we inzicht kunnen krijgen in welke delen van onze website populair zijn en het browsen voor onze klanten nog fijner kunnen maken. Ook kunnen we cookies gebruiken wanneer u zich online aanmeldt voor diensten of informatie.
    (e)    U kunt ervoor kiezen om cookies te weigeren indien uw browser dat toestaat, maar dat kan uw gebruik van onze website en uw toegang tot bepaalde functies op de site of het aangaan van transacties beïnvloeden. Indien u zich afmeldt voor op internet gebaseerde reclame, ziet u misschien nog steeds advertenties online maar zijn deze niet langer afgestemd op uw interesses.
    (f)    Tracking tags/Beacons: elke webpagina van onze websites bevat tracking beacons/tracking pixels die ervoor zorgen dat wij uw stappen door de verschillende pagina's binnen de website kunnen volgen. Deze informatie wordt dan samengevoegd (geanonimiseerd) voordat het wordt geanalyseerd.
     

  • 13.1    Tenzij anders aangegeven, zijn onze website en mobiele app niet voor kinderen bestemd. De producten die wij te koop aanbieden op onze website en mobiele app zijn enkel bedoeld voor aanschaf door volwassenen. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen.

  • 14.1    Voor vragen of bezorgdheden over deze privacyverklaring of de praktijken rondom gegevensverzameling die hierin zijn uiteengezet, kunt u op de volgende manieren contact met ons opnemen:

    (a) Per e-mail: klantenservice.be@thebodyshop.com

    (b)    Per post: Privacy Notice Enquiries, Legal Department, The Body Shop International Limited, Watersmead, Littlehampton, West Sussex, BN17 6LS, UK

    14.2    We herinneren u eraan dat u geen gevoelige informatie, zoals wachtwoorden, creditcardgegevens, etc. via onversleutelde methodes (per e-mail) moet versturen.