Love Your Body™ Club

Bienvenue dans le LOVE YOUR BODY™ CLUB, le Programme de Fidélité de The Body Shop (le « Programme »). Les conditions générales suivantes régissent votre participation (« Participation ») au Programme. Toute participation au Programme est considérée comme une acceptation des présentes conditions. Dans les présentes conditions générales, « The Body Shop » fait référence à THE BODY SHOP FRANCE SARL, et THE BODY SHOP MONACO SARL, des filiales appartenant au Group The Body Shop, dont la dénomination commerciale est « The Body Shop » en France Métropolitaine et Monaco (« Pays ») et qui sont les promoteurs du Programme dans les deux Pays.


 
1. PARTICIPATION Votre Participation au Programme est : (a) gratuite ; (b) à la discrétion de The Body Shop ; (c) soumise à un enregistrement réussi tel que décrit dans la clause 2 (« Enregistrement ») ; (d) d’une durée indéterminée sous réserve de la clause 11 ; (e) sous réserve que nous disposions de votre adresse électronique. Pour vous affilier au Programme, vous devez résider en France Métropolitaine ou Monaco, et être âgé(e) de seize (16) ans minimum. Vous n’avez droit qu’à une seule Participation. The Body Shop a le droit de refuser, de clôturer ou de fusionner des Participations supplémentaires. La Participation est à des fins personnelles et de consommation uniquement. La Participation ne peut être utilisée à des fins commerciales.
 
2. ENREGISTREMENT : Sous réserve de notre Déclaration de Confidentialité résumée dans la clause 10, vous êtes invité(e) à vous enregistrer dans l’une de nos boutiques participantes en France Métropolitaine ou Monaco, ou en ligne en soumettant votre nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone portable ou toutes autres coordonnées pertinentes (collectivement dénommées les « Données »). Vos Données ainsi que tous les détails d’une transaction pertinente et les détails sur les Points gagnés ou dépensés composent votre compte de fidélité chez nous (« Compte »). À l’issue de votre Enregistrement, nous vous remettrons gratuitement votre carte de Participation (« Carte ») qui comporte un numéro unique. La Carte peut être établie sous différentes formes, par exemple, une carte en plastique ou virtuelle (compte électronique), elle est liée à votre Compte et demeure en tout temps la propriété de The Body Shop. Il vous est possible de gérer votre Participation sur notre site Web à l’adresse https://www.thebodyshop.com/fr-fr/ (« Site Web »). Nous vous invitons à actualiser votre Compte à travers du Site Web selon les dispositions prévues dans le Site Web. The Body Shop décline toute responsabilité en cas de perte de Points, de Récompenses ou de Chèques-cadeaux résultant de données obsolètes.

 
3. UTILISATION : Vous pouvez utiliser votre Carte lorsque vous faites des achats dans l’une des boutiques The Body Shop participantes en France Métropolitaine et/ou Monaco ainsi que lors de la réalisation d’un achat sur notre Site Web. La Carte ne peut pas être utilisée comme carte de crédit, de débit ou de garantie ; elle n’est pas cessible ; elle ne peut être utilisée que pour un usage personnel et en qualité de consommateur et non dans le cadre de transactions d’affaires et elle ne peut pas être échangée contre de l’argent liquide.

 
4. RÉCOMPENSES : (a) Pour chaque euro dépensé chez The Body Shop (en association avec votre Carte), vous gagnez un point de fidélité (« Point ») qui est enregistré sur votre Compte ; (b) The Body Shop se réserve le droit d'accorder plus d'un (1) Point pour chaque euro d'achat de produit, qui pourrait varier en fonction des produits achetés, le montant payé et le lieu où la transaction a lieu ; (c) pour chaque 100 Points gagnés, votre Compte sera automatiquement crédité d’une récompense (« Récompense ») ; (d) vous pouvez utiliser votre Récompense pour recevoir un bon de 5 € (« Bon ») conformément à la clause 7 ; (e) les Récompenses expirent dans les 3 mois à compter de leur date de mise à disposition. Les Récompenses peuvent être supprimées ou annulées si The Body Shop estime que les Points ont été gagnés en violation des présentes conditions. Lesdits éléments permettent à chaque Participant selon les Points de Récompense, dont il dispose sur son Compte, d’en bénéficier sur présentation de sa Carte dans les boutiques participantes de The Body Shop, ou à travers de la boutique en ligne www.thebodyshop.com/fr-fr/.

 
5. POINTS
: Les points (a) peuvent être gagnés en utilisant la Carte conformément à la clause 3 ; (b) sont dépensés (et sont supprimés du solde de votre Compte) lorsqu’une Récompense est créditée de votre Compte conformément à la clause 4 ; (c) ne peuvent être échangés contre de l’argent. Les Points n’ont aucune valeur avant d’être convertis en une Récompense conformément à la clause 4 et jusqu’à ce que la Récompense soit ensuite convertie en un Bon conformément à la clause 7. La valeur de conversion actuelle des points est : un point équivaut à 0,05 EUR. Les produits vendus au profit de campagne ne peuvent pas accumuler des Points, ni les Bons ou les frais d'expédition ni d'autres frais autres que l'achat de produits conformément à la clause 4.

 
6. DATE D’EXPIRATION ET SUPPRESSION DES POINTS : Les Points expirent si l’une des deux conditions suivantes s’applique : (i) les Points n’ont pas été dépensés dans les 12 mois, selon ce qui est prévu dans la clause 4 (b), suivant la date de votre dernier achat (en association avec votre Carte) dans une boutique The Body Shop participante dans le Pays OU (ii) vous n’avez pas utilisé votre Carte du tout (pour gagner plus de Points) dans ladite période de douze (12) mois. The Body Shop a le droit de supprimer des Points à tout moment si des produits sont retournés pour une quelconque raison et si un remboursement complet ou partiel du prix d’achat est offert. Ceci est également d’application en cas d’échange de produits, sauf si l’échange concerne des produits avec une valeur de points équivalente. Les Points offerts au moment d’une transaction peuvent être supprimés ou annulés si The Body Shop estime que les Points ont été gagnés en violation des présentes conditions ou ont été offerts par erreur.

 
7. BONS : Les BONS (a) ne sont pas cessibles ; (b) comportent essentiellement un numéro unique et peuvent, conformément à votre préférence, être téléchargés sur notre Site Web (bien que vous puissiez simplement noter le numéro unique) ou peuvent être téléchargés aux caisses du point de vente pour remboursement immédiat ; (c) peuvent être échangés conformément à la clause 8 ; (d) expirent dans les trois (3) mois à compter de la date de la mise à disposition de la Récompense applicable ; (e) ne peuvent être achetés, vendus ou négociés. Les bons déjà émis peuvent être retirés ou annulés si The Body Shop estime que les Points ont été gagnés en violation des présentes conditions ou ont été offerts par erreur.

 
8. ÉCHANGE DES BONS : Vous pouvez utiliser les Bons pour payer les achats de produits ou accessoires de The Body Shop conformément à cette clause (« Échange »). Vous pouvez échanger un maximum de cinq (5) Bons lors de chaque transaction : (a) uniquement dans les boutiques The Body Shop participantes du Pays et également à travers de la boutique en ligne de The Body Shop; (b) pour autant que la valeur de l’achat après échange excède la valeur nominale du Bon. Sauf indication expresse contraire de The Body Shop, les Bons ne peuvent pas être utilisés cumulativement avec d’autres ristournes ou offres promotionnelles. Ils ne peuvent pas être échangés contre de l’argent liquide ou tickets cadeau.

 
9. DON DES RÉCOMPENSES : Plutôt que d’utiliser vos Récompenses pour l’émission de Bons, vous pouvez choisir d’en faire don (via The Body Shop) à une association caritative spécifique de votre choix (parmi deux ou trois des associations caritatives proposées sur notre Site Web), chacune dénommée ici une « Association caritative ». The Body Shop cumulera toutes les Récompenses ayant ainsi fait l’objet d’un don par tous les membres du Programme dans le Pays par Associations respectives et transmettra à chaque Association caritative sélectionnée un montant de 5 EUR pour chaque Récompense ayant été ainsi offerte par les membres. Elle fera cela chaque année à la date d’anniversaire d’Anita RODDICK (la fondatrice de The Body Shop), le 23 octobre, ou à tout autre intervalle plus fréquent dont The Body Shop pourra convenir avec chacune des Associations.

 
10. DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITE : Nous utiliserons vos Données et vos informations personnelles que nous gardons sur votre Compte pour gérer votre Participation et pour les analyses de vente et de marché. Nous traiterons vos Données de manière confidentielle. Nous nous engageons à ne les partager qu’au sein du groupe The Body Shop (The Body Shop International Plc ou ses filiales) ou de notre société mère et ses filiales ou avec nos franchisés, ainsi qu’avec certains entrepreneurs (agissant en notre nom et selon nos instructions avec des mesures de sécurité adéquates) partout au monde (y compris dans des pays qui n’offrent peut-être pas le même niveau de protection des données personnelles que votre propre pays). Nous ne partagerons jamais autrement vos Données avec des tiers non affiliés sans votre consentement explicite. En plus de votre Participation et pour autant que vous y ayez spécifiquement consenti en cochant la case pertinente sur la page d’enregistrement du Site Web, ou en l’acceptant au moment de l’enregistrement en boutique, nous utiliserons aussi vos coordonnées pour vous envoyer de temps à autre (jusqu’à ce que vous vous désinscriviez), des communications de marketing et vous garderons informé(e) de nos produits, promotions et offres spéciales. Vous pouvez refuser de recevoir de telles communications marketing à tout moment en suivant les instructions de notre Politique de Confidentialité ou de toutes nos communications marketing. Conformément à la loi applicable, vous avez le droit d’accéder à vos Données, de demander la rectification de toute Donnée incorrecte, de même que de vous opposer, à tout moment et gratuitement, au traitement de vos Données à des fins de marketing direct. Pour en apprendre davantage sur notre approche de la confidentialité, consultez notre Politique de confidentialité sur www.thebodyshop.fr. Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, la société The Body Shop (France), S.A.R.L., a procédé le 7 juillet 2010 auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à la déclaration préalable du traitement qu’elle opère sur les données personnelles vous concernant, conformément à la norme simplifiée n°48 (délibération CNIL n°2005-112 du 7 juin 2005 portant création d'une norme simplifiée concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion des fichiers de clients et de prospects – JO n°149 du 28 juin 2005).

 
11. RÉSILIATION, MODIFICATIONS ET/OU SUPPRESSION DU PROGRAMME : The Body Shop se réserve le droit de (a) résilier le Programme sous réserve d’une notification préalable et raisonnable communiquée à travers de tous moyens, notamment notre Site Web ; (b) résilier ou suspendre votre Participation, retirer ou annuler votre Carte ou annuler ou bloquer les Points ou Récompenses sans préavis pour des motifs raisonnables (par exemple, suspicion d’utilisation abusive ou frauduleuse), ou d’y procéder sans justification moyennant un préavis de dix (10) jours ; (c) résilier votre Participation si vous n’avez pas récolté de points pendant 12 mois ; (d) amender ces conditions générales, en ce compris la valeur des Points ou Récompenses (accumulés ou autrement) moyennant un préavis de dix (10) jours notifié à l’adresse e-mail dont nous disposons sur votre Compte ou en publiant cette notification sur le Site Web, que vous êtes invité(e) à consulter de temps à autre pour des mises à jour. Vous pouvez mettre fin à votre Participation à tout moment, avec ou sans justification en le notifiant par e-mail à serviceclientele.fr@thebodyshop.com. À la résiliation de votre Participation pour quelle que raison que ce soit : (i) Vous devrez retourner la Carte à toute boutique The Body Shop participante du Pays ; (ii) tous les Points ou Récompenses (accumulés ou autrement) seront annulés ou écoulés ; et (iii) Votre Compte sera clôturé. The Body Shop se réserve le droit d’introduire sans notification préalable certaines récompenses et bénéfices qu’il jugera opportun pour ces membres du programme qui répondent ou excèdent certains critères représentant différents niveaux de fidélité.

 
Conditions du Bon : Ce Bon peut être utilisé une fois pour le paiement partiel de biens dans les boutiques The Body Shop participantes en France Métropolitaine et Monaco. Les Bons sont la propriété de The Body Shop et n’ont pas de valeur nominale. Ils ne sont pas cessibles et ne peuvent être échangés contre de l’argent liquide ou être utilisés cumulativement avec d’autres réductions ou offres promotionnelles, produits liés aux campagnes ou cartes-cadeau. Le Bon a une durée de validité de trois mois. Les Bons illisibles/copiés ne seront pas acceptés. Vous pouvez échanger un maximum de cinq (5) Bons lors de chaque transaction. Les conditions générales complètes sont disponibles sur Conditions générales du LOVE YOUR BODY™ CLUB. Vous devez présenter ou faire référence à votre Carte du LOVE YOUR BODY™ CLUB lors de l’échange.