FAQ - MON COMPTE
Oui ! Suivez le lien indiqué dans l'e-mail que vous avez reçu après votre inscription en boutique. Ou consultez le site Internet pour une description de la marche à suivre. Si vous avez une carte Love Your Body™ Club et un mot de passe, vous pouvez saisir le numéro de carte et le mot de passe pendant l'enregistrement. Saisissez ensuite vos données dans la page Love Your Body™ Club. Pour toute autre question, veuillez contacter notre service clientèle, qui vous aidera volontiers pour la suite des opérations.
Non, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe personnel.
Prenez contact avec notre service clientèle : du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 18 h 00 au 01 70 71 21 48 (tarif local), ou par e-mail à serviceclientele.fr@thebodyshop.com.
Si vous avez utilisé toutes les questions de contrôle disponibles et n'y avez pas répondu correctement, veuillez contacter notre service clientèle : du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 18 h 00 au 01 70 71 21 48 (tarif local), ou par e-mail àserviceclientele.fr@thebodyshop.com.
Oui ! La procédure de connexion a été modifiée. Si vous avez indiqué une adresse e-mail, utilisez celle-ci avec le mot de passe correspondant pour vous connecter. Pour relier votre carte existante Love Your Body™ Club à votre nouveau compte, veuillez contactez notre service clientèle : du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 18 h 00 au 01 70 71 21 48 (tarif local), ou par e-mail à serviceclientele.fr@thebodyshop.com, qui vous aidera volontiers pour la suite des opérations.
Allez en ligne à la page où vous vous connectez habituellement. Cliquez ensuite sur "mot de passe oublié". Nous vous enverrons alors un e-mail avec un lien sécurisé, vous permettant de créer un nouveau mot de passe. Pour un nouveau mot de passe, vous pouvez aussi toujours contacter le service clientèle.
Si vous vous connectez en ligne, vous pouvez directement gérer vous-même votre adhésion et y apporter des modifications. Il est important d'actualiser vos données, car vous recevrez ainsi les informations qui s'appliquent vraiment à vous. Pour modifier vos données, vous pouvez également contacter le service clientèle.