NOTRE RÉPONSE FACE À LA COVID-19

En ces circonstances exceptionnelles, on peut avoir l’impression de faire face à des défis à tout instant. Nous sommes cependant une entreprise qui a toujours fait les choses un peu différemment. Notre fondatrice, Anita Roddick, croyait au pouvoir des petits gestes de bonté pour faire une différence dans la vie des gens. Nous mettons en œuvre de nouvelles mesures importantes pour protéger notre personnel et faciliter le magasinage pour notre clientèle.

RÉOUVERTURE DE NOS BOUTIQUES

À l’instar de nombreux détaillants, nous avons dû nous adapter rapidement et faire preuve de flexibilité pour répondre aux répercussions de la COVID-19 tout en respectant les directives gouvernementales.

Nous rouvrons de façon sécuritaire les portes de quelques-unes de nos boutiques. Veuillez consulter la liste ci-dessous pour connaître le nom des boutiques et les dates d’ouverture. Consultez notre Localisateur de boutiques pour une mise à jour des heures d'ouverture.

Nous lançons également Appelez et ramassez, un service de ramassage qui vous propose une façon de faire l’achat de vos produits préférés rapidement et de façon sécuritaire. Consultez les directives et une liste des boutiques participantes en visitant notre page d’info sur le service Appelez et ramassez.

EN SAVOIR PLUS


Alberta :
  • Market Mall (26 mai)
  • Chinook Ctr (26 mai)
  • Southcentre Mall (26 mai)
  • Sunridge Mall (26 mai)
  • West Edmonton Mall (26 mai)
  • Kingsway (26 mai)
  • Sherwood Park Mall (26 mai)
  • Edmonton Outlet (26 mai)
  • Londonderry (26 mai)
  • Southgate (30 mai)
  • CrossIron(30 mai)
  • St. Albert (30 mai)
  • The Core (30 mai)
  • Medicine Hat (2 juin)
  • Park Place (5 juin)
  • Praire (5 juin)
  • Bower (5 juin)
  • Lloyd (8 juillet)
  • Banff (9 juillet)

    Colombie-Britannique :
  • Pacific Centre (30 mai)
  • Aberdeen (2 juin)
  • Richmond (2 juin)
  • McArthur Glen (2 juin)
  • The Bay Center (2 juin)
  • Tsawwassen (2 juin)
  • Semiahmoo (2 juin)
  • Willowbrook (2 juin)
  • Guildford (2 juin)
  • Seven Oaks (2 juin)
  • Metropolis (2 juin)
  • Mayfair (2 juin)
  • Coquitlam (2 juin)
  • Woodgrove (2 juin)
  • Hillside (2 juin)
  • Lougheed (3 juin)
  • Park Royal (3 juin)
  • Pine Center (5 juin)
  • Orchard Park (juin 5)
  • Cherry Lane (7 juillet)

    Manitoba:
  • Polo Park (26 mai)
  • Kildonan (26 mai)
  • Shoppers (26 mai)
  • St. Vital Centre (30 mai)
  • Winnipeg Outlet (30 mai)

    Nouveau-Brunswick :
  • Regent (1 juin)
  • McAllister (1 juin)
  • Champlain (1 juin)

    Terre-Neuve-et-Labrador :
  • Avalon (8 juin)
  • Corner Brook (9 juin)

    Nouvelle-Écosse :
  • Halifax Shopping Center (juin 8)
  • Mayflower Mall (juin 8)
  • Mic Mac Mall (juin 8)
  • Turo Mall (juin 8)
  • Park Lane (9 juin)
  • Sunnyside Mall (9 juin)

    Ontario :
  • Don Mills (5 juin)
  • Toronto Premium Outlet (5 juin)
  • Queen East (5 juin)
  • Bloor W Village (5 juin)
  • Ottawa Outlets (5 juin)
  • Outlet Collection Niagara (5 juin)
  • Stone Road Mall (17 juin)
  • White Oaks Mall (17 juin)
  • New Sudbury Centre (17 juin)
  • Timmins Square (17 juin)
  • Cataraqui Town Centre (17 juin)
  • Cookstown Outlet (17 juin)
  • Lansdowne Place (17 juin)
  • Georgian Mall (17 juin)
  • Quinte Mall (17 juin)
  • Bayshore Shopping Centre (17 juin)
  • Place d’Orleans (17 juin)
  • Rideau Centre (17 juin)
  • Cambridge Centre (17 juin)
  • Conestoga Mall (17 juin)
  • Fairview Park Mall (17 juin)
  • Masonville Place (17 juin)
  • St Laurent Centre (17 juin)
  • Intercity Shopping Centre (17 juin)
  • Northgate Square (17 juin)
  • Station Mall (17 juin)
  • Lynden Park Mall (17 juin)
  • Carlingwood Mall (17 juin)
  • Oshawa Centre (22 juin)
  • Vaughan Mills (22 juin)
  • Pen Centre (23 juin)
  • Markville Shopping Centre (23 juin)
  • Pickering Town Centre (23 juin)
  • Upper Canada Mall (23 juin)
  • Hillcrest Mall (23 juin)
  • Lambton Mall (23 juin)
  • Lime Ridge Mall (23 juin)
  • Mapleview Centre (23 juin)
  • Oakville Place (23 juin)
  • Canada One Depot (23 juin)
  • Eastgate Square (24 juin)
  • Bayview Village (29 juin)
  • Bramalea City Centre (29 juin)
  • Erin Mills Town Centre (29 juin)
  • Sherway Gardens (29 juin)
  • Yonge Eglinton Centre (29 juin)
  • Yorkdale Mall (29 juin)
  • Fairview Mall (29 juin)
  • Square One (29 juin)
  • Commerce Court (29 juin)
  • Toronto Eaton Centre (29 juin)
  • Dufferin Mall (29 juin)
  • Royal Bank Plaza (29 juin)
  • Scarborough Town Centre (29 juin)
  • Devonshire Mall (2 juillet)

    Île-du-Prince-Édouard :
  • Charlottetown (26 mai)

    Saskatchewan:
  • Lawson Heights (26 mai)
  • The Centre (26 mai)
  • Midtown Plaza (26 mai)
  • Cornwall Centre (26 mai)
  • Southland Mall (26 mai)

    LOCALISATEUR DE BOUTIQUES


    MESURES DE SÉCURITÉ EN BOUTIQUE

    La santé et le bien-être de toutes nos équipes et de notre clientèle nous tiennent à cœur et seront toujours notre priorité absolue. Nous avons collaboré avec des experts indépendants en santé et sécurité pour mettre en place des mesures pour assurer la santé de toutes les personnes en boutique lorsque ces dernières rouvriront. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

    1 De nouvelles heures d’ouverture des boutiques pour aider nos équipes à se rendre au travail en toute sécurité.
    2 Nous limitons le nombre de personnes permises en boutique.
    3 Dans certaines de nos boutiques, l’entrée est seulement permise aux personnes portant un couvre-visage. Veuillez vérifier avec les autorités locales s’il est obligatoire dans votre région.
    4 Nos équipes respecteront les protocoles de distanciation sociale et des autocollants les indiquant seront affichés au sol.
    5 Pour l’instant, nous acceptons seulement les paiements sans contact, soit les paiements faits par carte de débit ou de crédit.
    6 Nos équipes continueront de vous sourire (comme toujours), mais elles porteront un masque et des gants.
    7 Pour le moment, il n’y aura aucune consultation de soins du visage ni de démonstrations de produits.
    8 Nous limiterons les démos de produits.
    9 Du désinfectant pour les mains sera disponible partout en boutique.

    Nous continuerons à surveiller la situation de près et nous faisons de notre mieux pour prendre des décisions éclairées pour notre clientèle, nos équipes et nos communautés.
    Prenez soin de vous-mêmes et des autres.
  • LA SÉCURITÉ DE NOTRE PERSONNEL

    La santé, la sécurité et le bien-être de tous nos collègues sont d’une importance cruciale pour nous et demeureront toujours notre priorité absolue. Nous avons mis en place de nouvelles mesures pour veiller à la sécurité de nos collègues qui traitent les commandes au sein de nos centres de distribution et aussi en collaboration avec nos entreprises de distribution.

    Nous passons en revue les dernières recommandations gouvernementales et médicales et nous mettons quotidiennement à jour nos procédures. Nous communiquons régulièrement avec toutes les personnes travaillant dans nos entrepôts afin qu’elles comprennent les nouvelles règles pour travailler en toute sécurité. Ces dernières règles incluent : s’assurer que les employés travaillent à au moins six pieds (2 mètres) de distance entre eux, que la taille des équipes est réduite, qu’il y a des pauses entre les quarts de travail et que les zones de travail sont désinfectées régulièrement. Nous sommes incroyablement reconnaissants envers notre personnel dévoué qui continue de soutenir notre clientèle et nos communautés grâce à son travail.

    À TRAVERS LA PLANÈTE

    DON DE PLUS DE 1 MILLION DE PRODUITS

    C’est grâce au dévouement infatigable, au talent, à la force et à l’altruisme de nos incroyables travailleurs et travailleuses de la santé à travers le monde que nous pouvons nous sentir rassurés durant ces moments difficiles. Nous souhaitons que vous sachiez à quel point nous vous apprécions, nous avons donc fait don de produits d’une valeur de 4,5 millions de £ à l’échelle mondiale pour appuyer les infirmières et infirmiers, les médecins, le personnel de soutien et les bénévoles. Nos colis réconfortants incluent des shampooings, des après-shampooings et des gels douche pour permettre au personnel de se rafraîchir lors de leur quart de travail, en plus de gâteries dorlotantes pour la maison et de crèmes pour les mains asséchées par les lavages fréquents. Notre reconnaissance pour les travailleurs et les travailleuses de première ligne augmente chaque jour, mais pour l’instant, nous espérons que cet acte de bonté leur offrira un tant soit peu de répit alors qu’ils déploient des efforts extraordinaires pour préserver notre sécurité.

    En guise de MERCI additionnel à nos travailleurs et travailleuses de première ligne, les équipes de The Body Shop Canada et des États-Unis sont fières d’annoncer qu’elles ont fait un don supplémentaire de près de 50 000 produits indispensables à des hôpitaux, des banques alimentaires et des refuges de sans-abris à travers ces pays.

    EXPLOREZ NOS CARTES-CADEAUX VIRTUELLES

    Les petits moments de bonté font une grande différence. Envoyez une carte-cadeau virtuelle pour faire savoir à une personne qui vous est chère que vous pensez à elle.

    EN SAVOIR PLUS