1. Les présentes conditions générales d’utilisation (les « Conditions Générales ») régissent l’utilisation des Cartes Cadeaux (les« Cartes-Cadeaux The Body Shop® » ou la « Carte »), émises et distribuées par The Body Shop ®.  

2. L’achat et/ou l'utilisation des Cartes-Cadeaux The Body Shop® impliquent l’acceptation expresse et sans réserve des présentes conditions générales d’utilisation, lesquelles sont disponibles sur demande en magasin The Body Shop ou sur le site https://www.thebodyshop.com/fr-be/.\
3. Les Conditions Générales s’appliquent dès l’achat des Cartes-Cadeaux The Body Shop®  et sont valables jusqu’à épuisement du solde ou jusqu’à la date de fin de validité de la Carte. Sans préjudice de vos droits, nous réservons le droit de modifier ponctuellement à notre entière discrétion lesdites Conditions Générales et les éventuelles modifications des Conditions Générales ne seront pas opposables. The Body Shop s’efforcera de prévenir son aimable clientèle de tout changement des présentes conditions générales. Nous vous invitons cependant à consulter régulièrement les présentes Conditions Générales sur https://www.thebodyshop.com/fr-be/ afin de prendre connaissance des mises à jour.

4. Le solde disponible sur la Carte correspondra à la différence entre le montant disponible avant l’achat d’un produit et le montant utilisé pour effectuer cet achat. Lorsque le prix d’achat excède le solde disponible de la Carte, la différence peut être payée par tout autre moyen de paiement accepté dans les magasins The Body Shop ou sur https://www.thebodyshop.com/fr-be/, selon le cas.

5. La Carte peut être utilisée aussi souvent que son titulaire le souhaite, jusqu’à ce que son montant total soit épuisé et ce pendant la période de validité.

Les Cartes Cadeaux The Body Shop:

a) Disponibles uniquement dans les boutiques traditionnelles de The Body Shop® en Belgique.

b) Valables en boutique et en ligne.

c) Les Cartes-Cadeaux avec code CVV/CVC sur le verso et valablement activées peuvent être utilisées comme moyen de paiement total ou partiel de vos achats dans les boutiques traditionnelles de The Body Shop® en Belgique ou sur https://www.thebodyshop.com/fr-be/

d) Pour les achats réalisés en ligne, le numéro de la Carte ainsi que le code CVV/CVC inscrit au verso (sous la zone à gratter) devront être renseignés dans le cadre prévu à cet effet au moment de l’achat.

e) Le solde disponible des Cartes Cadeaux avec code CVV/CVC au verso peut être consulté dans tous les magasins The Body Shop de Belgique . Rapprochez-vous de nos conseillers de vente en magasin afin d’obtenir l’information relative au solde disponible, ou contactez notre Service Client au 011/500321 (prix d’un appel local).

7. Les Cartes-Cadeaux The Body Shop® peuvent être achetées dans toutes les boutiques The Body Shop de Belgique selon les modalités décrites dans les Conditions Générales.

8. Afin d’activer, acheter ou recharger les Cartes-Cadeaux The Body Shop® celles-ci doivent être créditées d’un montant minimum de 5€. Une même Carte-Cadeaux The Body Shop® ne pourra pas avoir un solde supérieur à 200€.

9. Le paiement est effectué au moment de l'achat de la carte cadeau The Body Shop.

10. Le risque sera transféré au client à l’achat et The Body Shop ne pourra être tenu responsable des cartes-cadeaux TBS perdues, volées ou endommagées une fois que le risque est transféré au client au moment de l’achat.

11. Aucun remboursement ne sera accordé pour l'achat d'une carte cadeau TBS

12. Les Cartes-Cadeaux The Body Shop® sont valables pour une durée de 24 mois à compter de la dernière transaction à date suivant l’activation (activation, achat ou recharge). A l’expiration de la durée de validité, la Carte ne peut pas être renouvelée, échangée ou utilisée pour effectuer des achats et aucun solde disponible sur la Carte ne pourra être réclamé. Le solde restant sur la Carte sera alors perdu. La Carte ne peut donner lieu à aucun échange ou remboursement, même partiel, en cas de fin de validité. Il est de votre responsabilité de vous assurer que l’intégralité du solde est utilisée avant son expiration et aucun rappel ne vous sera adressé afin de vous informer de l’approche de la date d’expiration de votre Carte.

13. Les Cartes-Cadeaux The Body Shop® ne peuvent donner lieu à aucun rendu monnaie et la valeur enregistrée sur la Carte ne peut pas être échangée contre des espèces. A cet effet, le reliquat du solde disponible sera déduit des achats suivants réalisés avec la Carte.

14. Les achats réalisés en magasin The Body Shop avec une Carte-Cadeaux The Body Shop® sont soumis aux mêmes conditions générales d’achat que tous les autres achats réalisés moyennant un autre type de paiement. Le remboursement, le cas échéant, de produits ou services achetés avec la Carte et faisant l’objet de retour se feront conformément à la Politique de Remboursement de The Body Shop. En cas de retour de tout ou partie des achats réglés en tout ou partie avec la Carte, le remboursement sera effectué sur la Carte ou tout autre Carte-Cadeaux The Body Shop® qui sera automatiquement recréditée du montant de l’article retourné, dans la limite de la somme initialement réglée par ce même moyen de paiement. Il est important que le Bénéficiaire conserve la Carte-Cadeaux pendant toute la durée de la garantie commerciale offerte par The Body Shop.

15. Lorsque nécessaire, nous nous réservons le droit de modifier ponctuellement, en tout ou partie, les présentes conditions d’utilisation ou d’annuler, suspendre ou interrompre temporairement ou définitivement, à tout moment et à notre entière discrétion, le programme de Cartes-Cadeaux The Body Shop®. Une telle action pourra s’avérer nécessaire par exemple pour modifier le programme de Cartes-Cadeaux The Body Shop® afin de se conformer à la loi ou à la réglementation en vigueur ou à la suite de circonstances indépendantes de notre volonté. Les nouvelles Conditions Générales s’appliqueront à leur date de publication sur https://www.thebodyshop.com/fr-be/.\
16. Les Cartes-Cadeaux The Body Shop® ne peuvent donner lieu à aucun échange ou remboursement, même partiel, notamment en cas de perte, de vol ou détérioration ou de fin de validité. La Carte n’est pas nominative et son détenteur sera exclusivement responsable de l’utilisation et de la garde de la Carte; veuillez accorder aux Cartes-Cadeaux la plus grande considération. The Body Shop décline toute responsabilité en cas de perte, vol, détérioration ou utilisation non autorisée de la Carte. Les Cartes-Cadeaux ne pourront pas être considérées comme un chèque de garantie, ou une carte de crédit ou de débit.

17. Les Cartes-Cadeaux obtenues par des moyens illicites sont nulles ; elles ne peuvent pas être utilisées pour effectuer des achats et leur prix ne peut pas être remboursé. The Body Shop se réserve le droit d’accepter ou de refuser l’utilisation d’une Carte-Cadeaux comme moyen de paiement lorsqu’il suspecte raisonnablement que celle-ci a fait l’objet d’altération ou a été obtenue frauduleusement, ou lorsque la Carte en question est endommagée, modifiée, détériorée ou altérée de quelque manière que ce soit.

18. Si vous pensez disposer d’une Carte-Cadeaux The Body Shop endommagée ou défectueuse, veuillez contactez notre Service Client dans les plus brefs délais au 011/500321 (prix d’un appel local).

19. La Carte ne peut pas être utilisée à des fins de publicité ou de promotion de produits ou de services commercialisés par tout tiers autre que l’entité émettrice de la Carte. De même, les images disponibles sur le site internet de The Body Shop ainsi que les marques dont The Body Shop est propriétaire, ne peuvent être utilisées qu'avec l'autorisation préalable et expresse de The Body Shop.

20. The Body Shop sera en droit de demander une injonction, des dommages-intérêts ou autre recours juridique approprié en cas de violation des présentes conditions générales.

21. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation des Cartes-Cadeaux The Body Shop® sont soumises à la loi belge. En cas de litige, ce dernier sera porté devant les juridictions compétentes de Bruxelles.

22. La Carte-Cadeau The Body Shop® est la propriété de la société émettrice The Body Shop International Limited, dont le siège social est Watersmead, Littlehampton, West Suss​​​​​​​ex.