Condiciones De Envío

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ACTUALIZACIÓN ENVÍOS DE BLACK FRIDAY

Debido a la elevada demanda durante Black Friday, la entrega de algunos de los pedidos realizados durante esas fechas podría tardar algún día más de lo previsto. Estamos trabajando para que recibas tu pedido lo antes posible. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Gracias por tu paciencia.

Métodos de Envío
Puedes escoger entre envío a domicilio o recoger tu pedido en un punto de recogida. Realizamos nuestros envíos con DPD (SEUR). Si recibes un SMS de DPD mientras esperas por tu pedido, activa las notificaciones contestando YES para recibir un aviso cuando tu pedido esté listo. Tu pedido llegará en 5 días laborables, pero puede tardar hasta 6 días en períodos de alta actividad.

Puntos de recogida
¡Puedes escoger entre más de 1.100 Puntos de Recogida! Al seleccionar esta opción, tienes hasta 8 días laborables para ir a recoger tu pedido. Podrás recogerlo casi a cualquier hora e incluso los fines de semana (dependiendo del punto que elijas). Puedes ver todos los puntos de recogida disponibles una vez que introduzcas tu código postal/dirección antes de confirmar tu pedido.

Te enviaremos notificaciones por email/sms para informarte de cuándo puedes ir a buscarlo. Los envíos suelen entregarse en 5 días laborables, pero pueden tardar hasta 6 días en temporada alta. El envío a puntos de recogida es gratuito para pedidos superiores a 20€.

 

IMPORTANTE: Algunos productos considerados “inflamables” no pueden enviarse a puntos de recogida, por lo que si tu pedido contiene alguno de estos productos, solo podrás escoger envío a domicilio. Se consideran productos “inflamables”: body mists, aguas de colonias, aguas de perfume, tratamiento de pies, face mists, geles purificantes para las manos, desodorantes, aceites perfumados para el hogar, aceites faciales, desmaquillantes de ojos, bronceadores e iluminadores, primers y algunas hidratantes faciales. Verás un mensaje en la cesta cuando escojas tu envío a puntos de recogida si tu pedido contiene algún producto considerado como inflamable.


Envío a domicilio
Al seleccionar la opción de envío a domicilio recibirás los productos en la dirección que tú elijas.

Exclusiones
Actualmente enviamos únicamente a direcciones en España exceptuando las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Tampoco realizamos envíos a apartados de correos. Algunos productos están excluidos de los envíos a puntos de recogida.

Envíos a diferentes direcciones
Sólo podemos enviar el pedido a una única dirección. Si quieres entregarlo en varias direcciones diferentes, por favor, realiza un pedido independiente para cada dirección.

Gastos de envío
Los gastos de envío en puntos de recogida Kiala son 4,95€ y gratuitos para compras superiores a 20€. Cuando los productos en tu cesta de la compra alcancen este importe, los cargos de envío desaparecerán de tu pedido.
Los gastos de envío a domicilio son 5,95€ y gratuitos por compras superiores a 49€. Cuando los productos en tu cesta de la compra alcancen este importe, los cargos de envío desaparecerán de tu pedido.