PEDIDOS, ENTREGAS Y DEVOLUCIONES



CÓMO HACER UN PEDIDO EN THE BODY SHOP

Nuestra guía para explicarte paso a paso cómo realizer tu pedido


1. Encuentra tus productos favoritos.

 

2. Agrega lo que has elegido al carrito.

 

3. Vaya a la cesta de la compra y revisa lo que has añadido al carrito.

4. Verifica de forma segura. Se te pedirá que ingreses tu dirección de correo electrónico para unirse al club y, si ya eres miembro, ¡puedes iniciar sesión en tu cuenta de Love Your Body Club ™ para acumular puntos!

 

5. Selecciona tu método de entrega preferido (consulta las opciones a continuación).

6. Selecciona tu método de pago. Si tienes un vale o recompensa por ser miembro del club la puedes usar aquí

 

7. Recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido.

 

8. Tu pedido será preparado y embalado.

 

9. Una vez que tu pedido esté listo para salir de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con los detalles sobre cómo rastrear su paquete

 

10. ¡Hurra tu pedido ha llegado!

 

 

 

Envío y Devoluciones

 

 

 

 

  • Delivery

    Envío Standar 5,95€
    GRATIS cuando gastas 45€ o más

     Tu pedido debería llegar en 5 días laborables, pero podría alargarse hasta 9.

  • Envío en Puntos de Recogida

    Envío Standar 4,95€
    GRATIS cuando gastas 25€ o más

     Tu pedido debería llegar en 5 días laborables, pero podría alargarse hasta 9.

  • Devoluciones Online y en Tiendas

    Siempre que su producto no se haya abierto, puede devolverlo en un plazo de 14 días. Si su producto está abierto y no es apto, puede devolverlo en un plazo de 14 días para obtener un reembolso completo*

    *Consulta todos los detalles sobre nuestra política de devoluciones aquí.

 

DÓNDE ENVIAMOS

Por el momento, solo podemos enviar pedidos a direcciones postales en el España (excluidas las Islas Canarias). No podemos enviar a ninguna dirección internacional. Es posible que tengamos un sitio web en tu país. Si quieres buscar un sitio web de un país diferente, ve a la sección inferior de la página de inicio y haz clic para cambiar tu ubicación.

CÓMO DEVOLVER UN PEDIDO

EMPAQUETA TU PEDIDO

Siempre que su producto no se haya abierto, puede devolverlo en un plazo de 14 días. Si su producto está abierto pero llegó en malas condiciones, puede devolverlo en un plazo de 14 días para obtener un reembolso completo.

COMUNÍCATE CON NOSTROS

Deberás comunicarnos vía correo electrónico atencionalcliente.es@thebodyshop.com tu decisión de devolver los productos.

DEVUÉLVELO POR CORREO O EN UNA DE NUESTRAS TIENDAS

Puedes devolverlo en tu tienda local. O puede devolvernos por correo postal y descargar nuestro formulario de devoluciones aquí. Para ver todos los detalles del proceso de devolución haz clic aquí.

LLEGADA DE TU PEDIDO/DEVOLUCIÓN

Tu paquete podrá tardar en llegarnos hasta 7 días. Los productos devueltos serán tramitados en un plazo de cinco días laborables a partir de su recepción (excluyendo sábados).