Wir in Zeiten von Covid-19

In diesen außergewöhnlichen Zeiten finden sich Herausforderung hinter jeder Ecke. Aber wir sind ein Unternehmen, das die Dinge immer schon etwas anders gemacht hat und nehmen Herausforderungen an. Unsere Gründerin, Anita Roddick, glaubte an die Kraft kleiner Aufmerksamkeiten und freundlicher Handlungen, um einen positiven Unterschied im Leben der Menschen zu machen. Wir setzen Menschen auch weiterhin an erster Stelle, indem wir wichtige und notwendige Maßnahmen ergreifen, um unsere Mitarbeiter zu schützen und Euch das Einkaufen zu erleichtern.

Wie Anita jetzt sagen würde: „BUSINESS AS USUAL”

UNSERE SHOPS SIND WIEDER FÜR DICH DA

Hurra! Es ist so weit, unsere Shops sind wieder für Dich geöffnet. Und wir freuen uns darauf, Dich wieder persönlich begrüßen und beraten zu dürfen.

Bei aller Freude ist es aber nach wie vor wichtig, auf sich und andere aufzupassen. Denn das Wohl unserer Kunden und Kollegen hat für uns höchste Priorität. Daher haben wir in unseren Shops Maßnahmen gemäß der Empfehlungen der WHO sowie der örtlichen Behörden getroffen.

Wir bitten bei der Umsetzung um Deine Unterstützung!

Lieferung & Retouren

Bleib zu Hause und wir kommen zu dir. Denn Du kannst online unter thebodyshop.com/de-at weiterhin Deine Lieblingsprodukte jederzeit shoppen. Und uns ist klar, dass Du möglicherweise mehr Zeit benötigst alltägliches zu erledigen, deshalb haben wir unser Rückgaberecht auf 60 Tage verlängert.

Wir arbeiten zudem eng mit DPD zusammen, um sicherzustellen, dass wir Euch weiterhin einen sicheren und zuverlässigen Service bieten können. Bei der Auslieferung unserer Pakete haben unsere Versandpartner versichert, dass offizielle Hygiene- und Gesundheitsstandards eingehalten sowie eine kontaktlose Übergabe Deiner Bestellung sichergestellt wird.

Aufgrund der gestiegenen Anzahl von Online-Bestellungen und der Maßnahmen, die wir getroffen haben, um die Sicherheit unserer Kollegen zu gewährleisten, kann die Lieferung einiger Bestellungen bis zu 8 Werktage dauern. Wir bitten hier um Dein Verständnis und wir werden uns bemühen, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu Dir zu bringen.

Sicherheit unserer Mitarbeiter

Die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlergehen unserer Kolleginnen und Kollegen hat für uns höchste Priorität. So haben wir zum Schutz der in unseren Vertriebszentren arbeitenden Mitarbeiter verschiedene Maßnahmen ergriffen.

Wir prüfen täglich die neuesten, offiziellen medizinischen Empfehlungen und aktualisieren unsere Maßnahmen entsprechend. Wir kommunizieren regelmäßig mit allen Kollegen in den Lagern zur die Umsetzung der aktuellen Maßnahmen für sicheres Arbeiten zu gewährleisten. Dazu gehören die Sicherstellung, dass Mitarbeiter mindestens zwei Meter voneinander entfernt arbeiten, die Reduzierung der Teamgrößen, Pausen zwischen den Schichten und die regelmäßige Desinfektion der Arbeitsbereiche.

Ein großer Dank geht and unsere unglaublich engagierten Kollegen, die durch ihre Arbeit sicherstellen, dass wir Euch nach wie vor mit Euren Lieblingsprodukten versorgen können.

Unterstützung der Community

Wir arbeiten kontinuierlich daran, Spenden unserer Produkte dahin zu bringen, wo sie gebraucht werden und suchen immer nach Möglichkeiten, die Gemeinschaft zu unterstützen und zu helfen.

Wir helfen weltweit! In Australien haben wir Tausende von Seifen an Asylbewerber gespendet. Und 30.000 Produkte wurden in Nordamerika an Hostels und Flüchtlinge verteilt.

Wir sind für Euch da

Ob Du ein Pflege-Programm zur Beruhigung von Körper, Geist und Seele möchtest, Empfehlungen zur Hautpflege oder Tipps für eine Überraschung – thebodyshop.com ist rund um die Uhr für Dich geöffnet und bietet Dir eine Fülle von Ideen, Ratschlägen und Anwendungstipps.

Unser Kundenservice steht Dir bei Fragen jederzeit zur Verfügung. E-Mails werden innerhalb von 72 Stunden beantwortet. Bitte beachte, dass unsere Live-Chat- und Telefon-Wartezeiten derzeit etwas länger sind als üblich.

Auch wenn unsere Shops vorübergehend geschlossen sind, ist die The Body Shop Community immer für Dich da und empfängt Dich mit offenen Armen. Wir freuen uns, von Dir zu hören, und möchten mehr denn je, dass wir uns alle verbunden fühlen. Bleibe mit uns über Instagram @thebodyshop in Kontakt.

DAS KÖNNTE DIR AUCH GEFALLEN...

VERSENDE STREICHELEINHEITEN UND DENK AUCH AN DICH

Zeig Deinen Freunden, Deiner Familie und Menschen, die es gerade besonders gut gebrauchen können, dass Du an Sie denkst und verwöhne Sie mit unseren Care-Paketen.

MEHR ERFAHREN