Bytte- og retur service - i butik

Opdateret marts 2021

Varer købt i The Body Shop butikker, kan byttes eller returneres i op til 15 dage efter køb mod forevisning af kvittering/ gavekvittering. Gælder ikke udsalgsvarer, gavekort og Body Butter med personlig etikette

Du kan bytte til en anden vare eller få pengene i retur i hvilken som helst The Body Shop butik i Danmark.

Følgende betingelser skal være opfyldt:

•    Købet kan dokumenters med fremvisning af kvittering /gavekvittering.
•    Returneringen sker senest 15 dage efter købsdato.
•    Varen skal være pakket i original emballage og være uåbnet og ubrugt.

Bytte eller Returneringer fra The Body Shop Onlineshop:

Produkter købt online fra The Body Shop onlineshop kan byttes eller returneres i alle The Body Shop butikker i Danmark.

Følgende betingelser skal være opfyldt:

•    Returneringen sker senest 15 dage efter, at du har modtaget varen / varerne i din ordre.
•    At du har både leveringsdokumentation eller Collect In Store-kvittering og din bekræftelses e-mail med dig. Hvis du ikke har disse ting med i butikken, kan butikken ikke bytte eller refundere produkterne for dig.
•    Varen skal være pakket i original emballage og være uåbnet og ubrugt.

Tilbagebetalingen tilbageføres på samme kreditkort, som du benyttede under bestillingstidspunktet.

Bemærk! Butikken kan ikke håndtere tilbagebetaling i kontanter. 

Gaver ved køb:

Når du returnerer købte produkter, skal gaver og prøver modtaget af The Body Shop på grundlag af dit køb også returneres.

Varer, som er betalt med et tilgodebevis eller gavekort, kan ikke ombyttes til kontanter.

Ved bytning eller returnering af varen, så afregnes den til den pris der er betalt, uanset om varen er steget eller faldet i pris siden købet