Skip to content Skip to main navigation Skip to footer

DET HAR VI GJORT I FORBINDELSE MED COVID-19

I disse ekstraordinære tider kan det føles som om vi hver dag bliver stillet over for nye udfordringer. Små og store handlinger for at hjælpe hinanden bliver vigtigere end nogensinde. Vores grundlægger Anita Roddick troede på kraften i små venlige handlinger, til at gøre en forskel i andre mennerskers liv. Vi forsætter med at sætte mennesker først ved at implementere vigtige foranstaltninger for at beskytte vores kunder, medarbejdere og deres familier og gøre det lettere og tryggere at handle hos os. Her kan du læse mere om hvad vi gør.

Som Anita ville sige, det er ‘business as unusual’.

VI ER HER FOR DIG

Uanset om du har brug for at koble af og forkæle dig selv, få tips til hudpleje eller hjælp med at finde en perfekt gave, kan du gøre det på thebodyshop.com/da-dk. Her har vi åbent 24 timer i døgnet.

Til dig som lige nu fortrækker at handle hjemmefra, tilbyder vi at du kan ringe til en din nærmeste butik. Over telefonen får du samme rådgivning og konsultation som du ville få i butikken, og personalet pakker dine ønskede produkter. Du betaler og henter dine produkter på en tid som passer dig. Hvis du foretrækker at blive hjemme kan du altid handle online og hente din bestilling på dit udleveringssted. Du er selvfølgelig også velkommen til at ringe til en butik hvis du har brug rådgivning eller konsultation når du handler online.

Hvis du har brug for hjælp til ordrer, kan du bruge vores Live Chat på, hvor vi er klar til at hjælpe kl .10-18. Du kan også kontakte vores kundeservice via e-mail eller telefon. Lige nu kan det tage lidt længere tid end normalt for teamet at hjælpe dig, men de er der for dig så snart de kan.

Vi elsker at høre fra dig og nu mere end nogensinde. Glem ikke at holde kontakten med os på Instagram og Facebook, og tag altid @thebodyshop for at sikre dig, at vi ser din besked, på den måde kan vi holde kontakten.

LEVERING OG RETUR

Hvis du er hjemme, så kommer vi til dig. Vi arbejder tæt sammen med vores samarbejdspartnere omkring leveringer, så vi kan leverer en sikker og pålidelig service til dig. Nogle af de nye initiativer som er blevet implementeret er:

• Vi kan underskrive på dine vegne: Pakkebuddet eller medarbejderen på udleveringsstedet kan underskrive dig ved hjælp af en speciel COVID19-underskrift på deres scannere. Det gør det muligt at undgå al fysisk kontakt.

• Engangsfuldmagt til at stille din pakke uden kontakt: Du kan hænge en tilladelse på din dør, der tillader pakkebuddet at stille din pakke foran din dør eller et andet sted på din adresse. Dette hjælper også med at undgå fysisk kontakt.

VORES MEDARBEJDERES SIKKERHED

Vores medarbejders helbred og sikkerhed har altid været en høj prioritet for os. Vi følger konstant forløbet omkring spredningen af coronavirusset og de seneste anbefalinger fra myndighederne.

Vi sikrer, at alle medarbejdere, der pakker og sender ordrer på vores lager, er velinformerede om de nyeste anbefalinger, og vi har indført nye foranstaltninger for at sikre, at de kan udføre deres arbejde på den mest sikre måde. Vi er meget taknemmelige for og stolte af vores dedikerede medarbejdere, der fortsat støtter og hjælper vores kunder og samfundet.

VORES STØTTE TIL SAMFUNDET

Vi arbejder hårdt for at få vores produktdonationer hurtigt skal komme ud og gøre gavn rundt omkring i verden, og vi gør alt for at finde nye måder at hjælpe mennesker og samfundet på. I Sverige og Danmark, for eksempel, donerer vi tusinder af produkter til sundhedspersonale og hospitaler, der i øjeblikket er meget belastet. I Australien har vi doneret tusinder af sæber til Asylum Seeker Resource, og i Nordamerika 30.000 produkter til kriscentre og beskyttede hjem for syge.

Vi elsker at høre fra dig og nu mere end nogensinde. Glem ikke at holde kontakten med os på Instagram og Facebook, og tag altid @thebodyshop så vi ser din besked, på den måde kan vi holde kontakten.

YOU MAY ALSO LIKE...

Gift cards

KØB GAVEKORT

Kan du stadig ikke finde den hel rette gave? Forkæl dem med et gavekort, og lad dem vælge selv. Det er også nemt at bruge gavekortet, fordi alle vores gavekort kan anvendes både i vores butikker og online.* Desuden fås de i et udvalg af fine design, så du kan fejre den heldige modtager med stil.

*Gavekort kan indløses i The Body Shop butikker i det land, hvor gavekortet er købt, samt online (hvor The Body Shop tilbyder online shopping). Online shopping er ikke tilgængelig i alle lande. Se, om elektroniske gavekort er tilgængelige i dit land.

ÅBNING AF VORES STORCENTER-BUTIKKER

Sundhed og sikkerhed for alle vores medarbejdere og kunder er afgørende for os og vil altid være vores første prioritet. Vi følger sundhedsmyndighedernes anbefalinger og og har udarbejdet følgende retningslinjer, som du sikkert og trygt kan handle i vores butikker:

1

Vi begrænser antallet af tilladte personer i butikkerne.

2

Vores medarbejdere følger retningslinjer for social distance og vi implementere ’to meters afstand’ gulvmarkeringer.

3

Vi opfordrer til kontaktfri kortbetalinger, hvis det er muligt.

4

Vores medearbejderer bærer måske handsker eller maske, men du kan være sikker på at der som altid er et smil bag masken.

5

Der er ikke nogen hudplejekonsultationer eller produktdemonstrationer i øjeblikket.

6

Vi har reduceret antallet af testere, så der kun vil findes tester af produkter med spray eller pumper.

7

Desinficerende hånd gel vil være tilgængelig rundt i butikken.

Vi følger hele tiden situationen og gør vores bedste på at opdatere vores retningslinjer, i takt med nye anbefalinger eller lovgivninger fra myndighederne, for vores kunder, vores medarbejdere og vores samfund.

Vær opmærksom på at der kan være begrænsede åbningstider i butikkerne, så tjek gerne åbningstiderne på din butik her, så du ikke går forgæves.

Pas på jer selv og hinanden.